日前，“佛山十大醉美古村评选”暨“古村旅游文化活动月”活动正式启动，旨在推动乡村文旅产业发展，是广东省佛山市落实乡村振兴的重要举措，30个古村轮番推出精彩的古村游览及民俗表演活动。位于南海丹灶的仙岗就是30个古村中的一个。

作为广东省佛山市南海区美丽文明乡村建设示范点之一，近年在政府的支持下，仙岗的乡村旅游产业如火如荼，然而在发展的过程中，广东电网公司佛山南海供电局多措并举，以更多样、更积极的作为，为南海区推动乡村振兴提供了可靠的电力支撑。

完善电力设施 助力古村换新颜

仙岗社区居委会工作人员欧锡康介绍，作为南海区美丽文明乡村建设示范点之一，近年在政府的支持下，仙岗的乡村旅游产业如火如荼，然而在发展的同时，电力的掣肘也开始浮现。

南海供电局丹灶供电所管配一班副班长谢瑞华介绍说：“仙岗的电网老旧，变压器容量仅200千伏安，居民处电压偏低时有发生，此外村内电线多为架空线，不仅影响美观，也存在安全隐患，对改善村民生活和游客游玩体验都很不利。”

针对这些问题，南海供电局积极作为，去年投入30万元，将仙岗主要游览区的架空电线替换为地下电缆，目前已完工。“论成本，电缆比架空线贵上5倍，但电缆化后，不仅游览区域的视野更开阔美观，也能减少安全隐患。此外，地下电缆的安全保护区比架空线小，这样仙岗就有了更多建设空间。”谢瑞华说道。

谢瑞华还提到：“供电部门还将为仙岗增加两台变压器，将片区容量从200千伏安提升到500千伏安，居民负荷大会导致变压器过载，引起后面用户电压低，容易导致客户电器烧毁或频繁跳闸，提升后的电网将保证仙岗村未来5到10年的电力需求。”

协助环保整治 实现新旧发展动能转换

实现产业与生态的共同振兴，是南海乡村振兴战略的重要目标之一。近年南海区政府大力推进三旧改造，以村级工业园升级改造为抓手，逐步实现新旧发展动能转换，在推动产业升级的同时，也为生态环境改善夯实基础。此间，南海供电局扮演了重要的角色。比如，今年10月中旬，在南海供电局桂城供电所，电话铃声一响，准备就绪的工作人员马上出发，去协助政府职能部门，开展环保查处行动。

自去年11月以来，桂城供电所积极配合政府，与环保部门一起，对隐蔽在各个村级工业园和村落的涉污企业开展巡查，对象涵盖造纸、造鞋、塑料、五金等多个行业，对被开出关停整治通知的企业，桂城供电所迅速前往，切断其供电。

查封停电的清单上，既有证照不齐的小作坊、小厂房，也有用电量十分可观的重要客户，对此，南海供电局坚持履行社会责任，一旦“榜上有名”，桂城供电所均采取“关立决”的手段，一视同仁，绝不手软，以实际行动支持南海的环境整治和产业升级。

在环保整治中，南海供电局做的并不止拉闸断电。在查处中，部分被关停企业私自复电生产，一直让有关部门颇为头痛，而在南海，由于低压集抄系统已覆盖绝大部分的用户，现在用电检查员可以通过远程查看系统数据，就能发现有无私自复电复产，进一步增强了查处效果。

为了躲避严密的查处，有个别涉污企业会私拉电线，利用隔壁工厂的电力设备继续作业，甚至用自配的发电机进行生产。为协助政府进一步落实环保查处措施，桂城供电所结合南海供电局关于党员突击队的工作安排，专门成立党员督查队，协助职能部门对违规厂企开展复查。

真情贴心服务 客户经理进万家

为进一步推进服务+运维业务融合、优化南海电力营商环境，今年7月以来，南海供电局全面开展客户经理进万家活动，根据客户用电敏感度和服务风险水平，差异化开展上门走访、电话走访或短信走访。

夏季用电高峰期，对鱼塘养殖户重点开展现场走访；台风“百里嘉”“山竹”来临前，通过短信走访向22万客户推送客户经理联系方式和用电安全信息。据统计，目前南海供电局客户经理共开展现场走访2万多次，短信走访100万余次。截至11月底，共收集客户需求和意见496条，全部得到解决。

同时，南海供电局也从区、镇层面双管齐下，大力开展相关培训，提升服务水平。在区层面，南海供电局将客户经理岗位胜任课程纳入局培训计划，今年8月起每周开展客户诉求处理培训等大轮训，参培人数达438人，累计学时超3000小时。在镇层面，各供电所结合专项客户经理实际工作内容，针对性开展业务报装、线损分析、营销业务移动终端作业等小班专题培训，助力员工快速上手。

为进一步增加服务知晓率，南海供电局制作网格化服务宣传单共4万余张，标注各镇街网格分布、客户经理信息、服务模式和内容等，随客户经理进万家宣传推广活动派发，截至11月底，南海供电局共开展推广活动40余场，派发宣传单9000余张。