“以前，为我们这样的项目办理用电手续需要提供六七种证件，现在只提供营业执照就能开始走流程了。效率提高了不少。”11月20日，在黑龙江七台河供电公司学府街营业厅，前来办电的七台河市热力总公司项目负责人李天日说。

今年，七台河供电公司结合实际，制订了《提升供电服务品质 优化电力营商环境工作实施方案》，明确提出了深化“互联网+电力营销“服务、提升供电可靠性、开展业扩报装专项治理、提升服务省市重点产业项目能力、常态化开展服务大走访活动、增强供电抢修服务能力、实施城乡无差别服务、加强农网工程管理、助力精准扶贫、落实绿色发展理念、强化高危客户管理、全面落实电价政策、拓展能源大数据应用领域、深化“四零”承诺服务创建活动及进一步转变工作作风等15项具体措施，全面提升供电服务质效。

七台河供电公司主动靠前服务产业项目，对新上产业项目建立“一户一档”，提供“一站式”全程跟踪服务。该公司全面掌握产业项目进展情况，提前做好配网改造规划；在项目容量确定后，客户申请报装前，组织各专业联合制订供电方案，实现“备单式”服务，确保项目申请报装后第一时间拿出供电方案；将高压、低压业扩环节分别精简到4个和3个，各类客户业扩报装办电时限平均缩短了17天。

根据七台河市政府产业项目推进情况，七台河供电公司充分发挥“大项目办”职能，密切跟踪各产业园区大项目建设，主动对接供区内36个省、市重点产业项目，完成了送电项目11个。此外，该公司还促成了七台河双叶家具等3家客户参与电力直接交易，总成交电量2930万千瓦时，帮助客户节约购电成本100余万元。