为进一步提升供电服务质量,贯彻落实优质服务工作精神,宣传南网公司优质服务品牌,树立企业良好形象。近日,正安供电局城区供电所组织人员来到城区中心地段,开展用电服务现场工作日宣传活动。
“大哥,你关注绑定这个公众号后可以在上面交电费和保修电路故障。比如说某天家里没电,又遇上下雨,你就可以在95598这个微信公众号上进行故障报修,我们的师傅将免费为你提供上门服务”城区供电所的王俊辉说道。
活动现场,供电所工作人员耐心细致的向人们讲解相关用电知识,并逐一对客户服务经理服务内容、贵州省电网售价信息和南方电网95598微信服务号功能进行了介绍和引导绑定关注。针对群众“服务号需不需要绑定银行卡”、“上门服务收不收费”等用户关心的问题都逐一进行了解答。
在亲自体验95598微信服务号功能后,李先生由衷地感叹道:“真没想到,现在有了微信服务平台,提供这么多实在的服务内容,以后不用到营业厅窗口排队,随时随地、动动手指就可以查询自家的电费查询、业务办理、停电报修、等快捷,真是太方便了。”
正安供电局城区供电所牢记“主动承担社会责任,全力做好电力供应”的企业使命,真情服务每一位客户,以实际行动为提高客户满意度贡献自己的一份力量。此次活动的开展让更多的客户了解南方电网微信公众号线上业务办理、电费查询等多个便利优势,同时也使客户知晓了各自片区的客户经理和贵州省电网售价信息,倾听了居民客户对供电服务的需求和意见,更好地彰显了万家灯火南网情深的企业品牌形象。
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