为进一步做好供电服务及负荷预测工作，近日，乌海电业局农电处分管营销盛佳副处长一行5人深入各农电所管辖的大用户开展走访调研，对客户的用电情况、2019年负荷预测及优质服务等工作进行走访。

　　调研组成员主要对乌海市京运通新材料有限公司、乌海市华东重工机械制造有限公司、内蒙古千方数据科技有限公司、今正煤业等大用户进行了走访，详细了解客户的用电情况、现场负荷以及优质服务贯彻落实情况。在与客户访谈时，该处盛佳副处长仔细倾听客户对优质服务、电力保障等工作意见和建议，了解客户近期生产用电、2019年的用电负荷预测，全力做好优质服务工作。

　　调研结束，盛佳副处长针对本次走访情况，对各所提出了以下意见：一是要加强与客户的沟通交流，提升员工优质服务质量，以便更好的服务用户。二是提高员工的主人翁意识，积极维护电力企业良好服务形象，发扬“三千”精神，争取广大电力客户的理解和支持。

　　通过本次走访调研，进一步了解客户的用电需求、经营状况，为该处2019年负荷预测、改进供电服务质量，以及提升客户满意度打下了坚实的基础。