5月22日，乌海电业局农电处副处长盛佳带领相关班组负责人做客乌海市广播电台的“行风热线”直播节目，解答农村地区客户关注的用电、电费缴纳的热点难点问题。
直播热线上，副处长盛佳首先就农电处做了简要的介绍，随后详细解说了该处2018年优质服务各项工作的开展情况。节目过程中，农电处全体参加直播人员与主持人密切配合，针对客户们关注的蒙西电网电价、报修时限、低压（居民）客户报装业务流程以及当下开展的老旧计量装置改造等内容热情诚恳地进行在线解读，接听听众对用电有关问题的咨询和反映，解决听众遇到的问题。对听众提出的问题，该处在线上热情解答，线下积极跟进，对群众进行满意度电话回访，做实优质服务“最后一公里”工作。
接下来，乌海电业局农电处将继续把“行风热线”作为接受群众监督，加强行风建设，提升服务能力的重要举措，认真分析和解决好用户普遍关心的热点难点问题，不断改进工作作风，做到件件有回复，事事有着落，解决好用户的合理用电诉求。
