受分时峰谷电价和政府优惠政策拉动，今年淳化县农村地区“电采暖”模式迅速推广，“煤改电”客户大幅增多，随着天气转冷、气温迅速降低，取暖用电需求攀升，淳化县供电分公司把“煤改电”客户冬季取暖安全可靠用电摆在突出首要位置，优化服务，完善措施，确保大家温暖过冬。
据悉，该公司精心筹划，安排专人认真梳理客户用电档案信息，将“煤改电”客户纳入重点服务对象，并将此项业务开展情况纳入业务部门绩效管理。依照个人职责分工和区域划分，在扎实做好配网设备维护和台区综合治理、提高供电可靠性的基础上，定期通过电话随访、上门走访服务，了解客户需求及意见，保证客户安全用电、无忧度冬。此外，认真开展安全用电知识宣传注意事项讲解，切实做好安全防范工作，提高用电质量，为用户提供优质电能。
