“打击窃电、依法用电，今天做客直播间的是乌海电业局农电处，听众朋友在收听节目的过程中如果有涉及供电、缴费、用电等需要咨询等问题，随时可以拨打热线咨询……” 这是11月24日乌海综合广播《电业直通车》节目，对乌海电业局农电处优质服务开展情况进行访谈的直播现场。
本次访谈节目中，农电处副处长盛佳首先对该处简况及2017年优质服务等重点工作进行介绍。2017年农电处积极开拓电力市场，在新增报装方面不断优化业扩报装流程，为优质负荷、政府重点项目及安居工程建设提供绿色通道，确保用户工程有效有序、保质保量完成。五个所7个营业厅全部更换新型自助缴费，拓展了缴费渠道，为客户24小时自助服务提供了方便。同时结合实际工作，开展“金牌营业厅”、“金牌营业员”评比活动，让优质服务意识在每一个职工心里扎根，做到“服务零投诉、上岗零违纪、操作零失误”。
随后，该处营销部部长、海南农电所所长对主持人提出的关于居民阶梯电价、报修时间是如何规定、如何更改预留电话号码等与生活息息相关问题进行了解答，同时普及一些安全用电的常识，起到了宣传安全用电的目的。
通过节目的互动，让更多的人了解农电，认识农电，拉近农电处与用户百姓间的距离，进一步提升该处良好的企业形象。
