“这里的工作人员服务周到、热情，让人感到心里很温暖，一切都很有秩序。”9月18日，正在乌海电业局海南供电分局营业厅办理电费充值业务的张女士感慨地说。
近期，海南供电分局结合自身行业特点，通过改善硬件设施、优化窗口服务，擦亮“文明窗口”，提升城市形象，助推我市文明城市创建。分局党支部书记和营销二级工多次召集营业厅收费人员进行标准化培训，督促窗口服务人员将创城应知应会入脑入心。
除了社会主义核心价值观的学习背诵增加为每日晨会的必修科目，保证每位营业厅收费人员都可以熟记24字核心价值观。《每日十项测评》也成为了家常菜，分局每日对窗口人员的服务进行严格打分，每一项都有具体的要求和得分标准。同时，在设置志愿服务站展板，安排党群专责、团支部书记、营业厅负责人三名青工担任志愿服务联络人后，联络人经常来到营业厅轮流站岗，开展志愿服务，引导客户缴费、维持厅内秩序，解答客户疑惑等，不断强化服务建设与作风建设，不断提升文明素质，营造文明创建的浓厚氛围。
现如今走进海南供电分局营业厅，整齐划一的服装，热情周到的礼貌用语，严格按照“供电服务十项承诺”的贴心服务，都让来这里办理业务的用户如沐春。擦亮标准化文明窗口，人人参与创城，让群众在创建中受益，让城市面貌在创建中提升，分局窗口人员在努力，通过各个方面彰显城市文明，助力城市进步。
