本网讯 为了进一步提升优质服务水平，切实提高客户满意度，淳化供电分公司针对近期供电所个别工作人员出现接听电话用语不规范、不文明，值班抢修工作不及时、不到位等问题，组织各供电所开展优质服务大讨论活动。
该公司领导高度重视此项活动，结合公司实际，在各供电所开展供电服务百日提升竞赛活动，督促各基层供电所增强服务意识，全面提升供电所整体管理水平。公司要求各供电所营业厅严格按照功能设置定置摆放，公布业务办理程序、电价表、收费标准及服务承诺、服务及投诉电话，设置意见箱或意见簿等；要加大营业窗口人员业务水平，定期开展礼仪、业务等培训，提升窗口人员业务素质；要完善便民设施，客户等候休息处要备有饮用水，要配置客户书写台、书写工具、老花眼镜、登记表书写示范样本等，为办理业务的群众提供温馨舒适的环境，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”等现象发生。
