本网讯 为进一步加强和规范客户故障报修服务工作，提升供电优质服务水平，近日，淳化供电分公司多举措不断提升服务水平 保障群众安全用电
该公司结合实际一是强化组织领导，做好供需平衡，合理调配电网运行方式，不断提升电网供电能力，合理安排有序用电，把确保居民生活和生产用电放在首位。二是建立健全应急保障机制，进一步提高电网突发事件下对居民供电服务量的保障能力。三是积极开展供电台区标准化建设工作，解决“低电压”问题，确保全县居民安全可靠用电。四是保证供电服务水平质量，及时抢修电力故障，96789 供电服务热线 24 小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉、电力故障报修。五是严格抄核收流程，准确、准时抄表，准确发行电费，保障居民生活用电准确计费和收费。
同时，该公司还持续加强业扩报装、优质服务、计量管理等方面的培训，不断提升人员业务技能，让客户切身感受到供电服务质量的逐步提升。
