受经济下行影响，我市工业企业不断调结构，保增长、促发展。大用户管产理处面对市场变化，积极想办法，找对策，以优质服务实现增供扩销。
今年以来，乌海市电业局大用户管理处在多功能服务窗口设立问询处，缴费绿色通道，蓝信和电话互动平台，确保24小时信息畅通，缴费渠道开通，让用户及时查询缴费。开展用户回访，将辖区内大用户分片包干落实到个人，处领导明确分工，定期深入用户掌握用电企业生产经营情况，存在困难，用电需求等信息，各分片专管人营业技术人员及时将所掌握的信息汇总上报主要领导，通过每周召开分析会的形式制定解决预案，及时帮助企业解决困难。对于新启运用电企业，该处派专人跟进工作流程，从用电申请，线路及设备安全检查等全天候跟踪服务，确保每一个用户安全用电生产及时缴费。开展工作现场培训，以老带新，互帮互助，使新上岗的青年员工很快熟悉工作流程，提升业务技能，不断提自身业务素质，尽快成为大户处新生军力量, 为大用户管理处更好的开展提供坚强保证。
