近日，从省企协获悉，江苏沭阳县供电公司申报的《供电企业以“主动、精准、快速”为核心的电力服务管理》成果获第25届江苏省企业管理现代化创新成果一等奖。

　　2018年以来，沭阳公司主动契合区域特质，打造地方特色电网、分析不同用电需求，精准提供定制服务，利用大数据技术将用户进行分群分类，依据用户的属性特征和行为特征将用户群体主要分为居民、花农与电商、企业（产业园区）三类，根据用户不同的需求，精准施措，服务好每位用户。组建“花乡驿站”服务先锋队，线下用电业务办理为一体的服务班组，通过举办线路通道保护区知识讲座、开展义务巡线人员培训等措施，助力电商产业的发展。

　　开展“1234”营业窗口建设，促进员工接待用户有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确。把业扩报装作为一项重要工作来抓，针对农户用电，开辟用电“绿色服务通道”，简化报装流程，在最短的时间内完成装表接电。开好“两会”：晨会科学合理安排工作，晚会总结客户服务效果，做到对待客户无搪塞、无怠慢、文明礼让，不敷衍用户、不延误用户、不冷落用户、不损害电力企业形象。

　　情系所有用户群体，积极承担民生责任，充分发挥电网企业的专业优势开展扶贫工作。公司与刘集镇郇河村、槐树村以及陇集镇孟玉村建立帮扶关系，以精准帮扶“三个一”工作法（带一村发展、强一张电网、送一片帮扶）贯穿始终，积极调研帮扶村发展现状，商讨脱贫致富和发展家庭经济的思路，同时加大电网建设基础设施投入力度，为三个帮扶村经济发展提供电力支撑。

　　据悉，本次省级企业管理现代化创新成果评审由省企业联合会、省经信委、省中小企业局、省国资委共同主办，共有117 项成果被审定为“江苏省企业管理现代化创新成果”，其中一等奖50 项、二等奖67 项。