依据内蒙古电力公司以“集团化运作、集约化发展、精细化管理”的营销信息化建设思路，按照“集中受理、分层处理、闭环管理”的原则，为了将95598新系统更好的融入到实际工作中，近日，乌海电业局农电处举办95598电能采控系统应用培训班，邀请95598客服中心的两名专业技术指导到农电处授课，该处基层农电所所长、急修人员近40余人参加了此次培训。
培训中，客服中心的两名技术指导就95598电力客户服务系统使用说明书、95598业务管理办法，报修流程等新规程逐一进行了讲解，就会上急修人员们提出的日常问题予以解答，同时结合实际工作经验讲授各个工作步骤的操作过程以及注意事项。
通过此次培训，进一步提升电力公司集中95598呼叫服务“人员集中管理、业务集中受理、系统集中运行”的运行管理工作水平，提高了员工对新系统业务操作的能力，更好的为电力客户提供多元化互动服务，增强了客户服务系统业务处理能力，为新系统的正常应用打下了坚实的基础。
