“最近雨雪比较多，天气寒冷，报修将会增多，我们一定要做好优质服务工作，把报修质量提高，服务一次到位，逐门逐户宣传与发放台区经理服务联系卡，把客户当亲人对待，把客户的需求当成一件大事来做。”1月30日，淮阴丁集供电所所长王凤峰如是要求说。
单台变报修次数是运维管理提升重要指标，它的好坏直接影响着优质服务指标。最近天气雨雪较多，临近春节，故障报修量所有增加。为了做好此项工作，该所注重抓好故障处理质量、服务效率、设备巡视、保护器测试等重点工作。发挥台区经理作用，登门逐户发放服务联系卡，建立服务微信群，快捷高效为百姓解决用电问题，从源头上减少报修的产生；加强线路设备的巡视，开展夜间巡视和特殊天气巡视，对巡视的问题分轻、重和缓、急做好记录，及时上报，对危及安全、可靠用电的及时联系施工队进行解决，减少停电的次数；按周期试跳漏电保护器，对特殊天气加强漏保的检查与试跳，确保漏电保护器运行良好、灵敏可靠，利用有利时机，对家保告知书签订开展回头看，查漏补缺，确保家保告知书签订率百分百，为客户用电安全、减少跳闸停电夯实基础。
