“张大爷，陈大爷，晒太阳呐！最近身体可好啊！”11月22日，淮阴五里供电所台区经理王明雷和陈广保在涧桥村5组开展用电服务大走访活动，重点关注留守老人家庭用电情况，做好隐患排查和安全用电提醒。
随着气温持续走低，五里供电所把冬季安全用电作为一项重点工作，早着手、早行动，全面落实优质服务措施。针对涧桥5组用户中多数留守老人特殊情况，该所开展老人用电专项行动，动态关注台区用电情况，筛选客户档案信息，了解掌握每户家庭用电状况，安排人员开展亲情化、个性化服务。组织员工挨家挨户上门服务，开展针对老人家庭的内部线路、刀闸、漏保、家用设备全面“体检”，发现线路老化、接头松动等隐患，及时组织台区经理及时处理，帮助老人们解决各种用电问题。同时，根据不同用电群体有针对性地讲解日常用电注意事项，增强安全防护意识，引导村民安全规范用电。在进入冬季用电高峰时期，该所将增加冬季安全巡查频度，开展隐患全面诊断，真正做到巡查全覆盖、隐患快治理，让广大用电户安心度冬。
目前，五里供电所已消除各类隐患20处，发放安全宣传册200份，发放社区经理服务卡300余张。
