“你们服务真好，我们老两口年龄大了，一遇用电问题就得麻烦你们电工师傅，今天赶集顺便来感谢一下，我们在家用电一点不担心……”，10月7日，淮阴棉花镇顾庄村顾大爷带着老伴来到棉花供电所营业大厅说道。
黄金后前一天中午13时左右，棉花供电所值班人员接到顾庄村顾大爷的电话，称家里停电。台区经理郁从顺接到消息迅速赶赴现场。经检查发现是老人家的闸刀螺丝生锈，接触不良导致停电，当场为顾大爷家闸刀更换了新件，用不到20分钟恢复老人家正常用电。与老人闲谈中得知，顾大爷子女平常都在外地，属于典型的空巢留守老人，一遇停电就闹心，为保证老人家用电安全，电工师傅耐心向老人讲解安全用电知识和节约用电常识，并对老人家里线路仔细检查一遍，当场处理3处用电方面问题，离开前还留下台区经理联系卡片，让顾大爷有事就打电话，保证让顾大爷家用上放心电。客户经理的真情服务深深打动了顾大爷，才出现了开头的一幕。
