12月25日，华安县沙建镇大坑村2号配变有用户反映该配变的零线带电，希望供电所帮忙排查解决。
华安供电公司沙建供电所值班人员蔡江龙、郑建华和郭荣和得知后，立即到大坑村2号配变现场查看。
经过查看高低压线路，核对电压、电流后，初步判断是用户表后漏电造成零线带电。如不及时排除这故障，不但会造成用户额外电费支出，还有严重的安全隐患。
供电所员工详细询问用户家里的用电情况和表后线情况，最终在130多个表计中发现一位养殖户的三相表后线有异常。该供电所员工立即联系该用户到现场，告知其表后线异常情况并指导其排查处理了故障。
排除故障后，供电所员工又在现场给用户讲解一些安全用电常识，告知用户表后线不要私拉乱接、不能铜线铝线混接，家里的大负荷电器尽量不要同时使用等等。
现场用户对该供电所员工细致的服务赞不绝口，连连邀请他们进门喝杯水，却被供电所员工婉言谢绝了。（郑建华）
