7月11日,江苏洪泽县供电公司用电监察人员冒着34摄氏度的高温,来到江苏洪基铝业有限公司调研夏季用电现状,对企业的线路设备进行巡视、检查,确保其夏季安全用电。
针对连日来的高温天气,为保障全县志6家高危和重要用户的安全用电,确保企业客户顺利迎峰度夏。洪泽县供电公司组织用电监察人员,提前介入,超前服务,为高危企业和重要客户用电把脉问诊。用电监察人员逐一走访企业,采用私人定制,一对一的服务机制为企业量身定做迎峰度夏用电方案。通过征求企业意见,及时了解企业客户的用电需求和服务要求,根据客户反映情况提出针对性措施,及时调整服务方向;对客户电气设备进行全方位体检,对重要场所检查到末端,对于检查中发现的问题书面通知客户,对影响安全、可靠用电的重大缺陷以文件形式函告客户,监督客户限期整改;对客户进行用电业务指导、引导客户合理调配用电负荷,指导客户实行安全用电、节约用电;督促客户对用电设备不间断进行全面检查及相应的消缺工作,跟踪客户安全运行;对客户设备运行、重要负荷、人员上岗等调研情况建立督察台帐,随时掌握安全用电情况并认真做好问询记录。
到目前为止,该公司用电监察人员已走访企业32家,帮助企业优化梳理了用电方案,为企业整改安全隐患9起,用心服务之举得到了企业的一致好评。(李成 良军 明俊)