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华东能源监管局研究完善12398投诉举报管理系统

中国电力网发布时间:2020-03-18 10:38:49

  为持续提高广大人民群众的电力获得感,提升12398投诉举报工单处理效率,近日,我局根据前一阶段的12398投诉举报管理系统的使用情况,研究推进该系统的进一步完善。

  通过优化工作流程、丰富系统功能、调整系统界面来进一步提高系统的操作性、便利性和功能性,同时,加强多环节管控,以服务民生,畅通民声,维护广大人民群众的用电权益,解决群众用电难题,坚决遏制漠视侵害群众利益行为。

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