在入职后半年的一次交流中,水电五局赞比亚区域部的人力资源专员娜塔莎说:“Sir,mayIaskyouaquestion?”(我可以问您一个问题吗?)在获得允许后,娜塔莎继续问道:“为什么您在众多应聘者中选择了我,我知道您在我之前和之后也面试了很多人。”看着她略带局促的笑容,我的回忆一下子拉到了当时招聘人力资源专员的场景。
“我想在这里实现我的人生梦想”
我清晰记得当时这个非洲姑娘映入眼帘时让人眼前一亮,在她之前已经面试过好几个人,有男有女,有工作经验丰富的,也有学历过硬的——赞比亚大学毕业,但是没有特别满意的。对于面前这个面容姣好、身材修长的女孩子也并没有太多期望,我仔细研究过她递交的学历证书、国家人力资源注册证书以及个人简历,并没有特别之处。在她简单自我介绍后很快进入了面试正题。
“你对我们公司了解吗?“
“Boos,我当然知道的,Sinohydro是世界500强企业,在全球承建了许多著名工程,比如苏丹麦洛维大坝项目。我们赞比亚许许多多重大项目都是Sinohydro承建的,为赞比亚的基础建设做出了重大贡献,比如之前的卡里巴水电站和现在正在建设的下凯富峡水电站等等,这些大型项目为我们赞比亚人创造了许多就业岗位……我非常喜欢中国文化,我特别想加入Sinohydro,实现我的人生梦想——在一个中国的跨国企业工作,为公司做贡献,同时体现自己的价值”
听着眼前这个稍显青涩的赞比亚女孩子的充满自信的回答,我不禁对她刮目相看,她真的是做了不少功课,她积极认真的态度和对这个职位的渴望确实打动了我。
我接着问道:“你对最新颁布的赞比亚劳动法熟悉吗?“
“Yes,Sir,新劳动法修正案是2018年9月7日颁布的,要求在2019年5月就必须全面执行……新劳动法大幅提高了员工的福利,各项权利明显向劳工倾斜了,会增加公司负担,但是我会在劳动法框架内维护公司利益。”
接连问了几个劳动法方面比较专业的问题,回答比较精准,面对这个刚出校门一年多,工作阅历并不丰富的女孩子,我对于这次的招聘心里有谱了,我平静地告诉她回去等待通知。
“Oh ,my God,我成功了!”
在Natasha轻声提醒下,我回到现实。我微笑道:“你竟然知道苏丹麦洛维大坝是我们公司承建的,那是很多年前的一个项目。说明你确实下了很大功夫来深入了解公司。你得到这份工作是你的真诚和努力的回报。”
娜塔莎袒露了她在应聘前后的心路历程,在网上看到SinohydroZambia招聘人力资源专员的信息后,她用了好几天时间详细查阅了有关公司的各种资料,对公司深入了解后,她跟妈妈说要去应聘一个中国国际大企业,并希望能有好的结果,她妈妈给予了美好祝福。应聘的日子当看到耸立的办公大楼、看到了优渥的办公条件和工作环境,让她对这份工作更加渴望。
“面试结束后,我回家对我妈妈说,‘我觉得面试官对我不满意,我表现的不够好,我非常希望能去Sinonhydro ZambiaBureau5工作,但是我觉得希望不大了’,那时满含泪水的跟我妈妈诉说。在等待通知的日子,每天非常煎熬,焦虑不安。几天后,在我觉得希望越来越渺茫的时候,接到了电话,通知我被公司录用了。那种惊喜是无法想象的,我狂奔到妈妈面前,跳着向妈妈说我竟然被录用了,我成了Sinohydro的一员了,OhmyGod,我成功了!我妈妈被我的激动情绪感染,我和妈妈紧紧拥抱在一起,庆祝我获得了梦寐以求的职位。”
积极严谨投入工作
Natasha入职后深知自己的资历尚浅,经验不足,需要付出更大的努力才能胜任目前的岗位要求。她仔细研读公司的规章制度、当地员工考核体系、工资体系、劳动合同范本、纪律处罚条例等,她入职在2020年1月份,正是当地员工续签劳动合同、劳动合同范本需要到劳动局备案,纪律处罚条例需要获得劳动部门认可的时段,诸事纷杂。她积极找部门主任沟通、讨论;去劳动部门拜访,解释公司的劳动合同条款,在公司和劳动部门之间奔走,不断磨合碰撞,提出合理化建议,修正不符合劳动法条款,在劳动法框架内最大程度维护公司利益,解决了劳动合同风险。经过不懈努力,劳动合同范本和纪律处罚条例在较短时间内获得认可并备案成功,新版劳动合同更获得公司主管领导认可,当地员工也顺利的续签了合同,形成了各方满意的局面。
入职两个多月来,部门主任对娜塔莎的表现很是满意,当地员工的事务基本不用操心了,有问题她都可以第一时间处理,并且事前请示和事后汇报也做得很到位,她对自己的人事工作处理起来越来越熟练的同时,我们感觉她和其他当地员工的相处似乎有些疏离,我曾经找她谈过这个问题。她很诚恳的回答到:“Sir,我和其他赞比亚员工相处非常融洽。我礼貌、公正、真诚的对待每一个人,让他们信任我,但是我不能和他们嬉闹或者开玩笑,这样会影响HR的威严,处理问题时可能会不尊重我,这可能是文化差异吧,如果公司认为需要我改变,我一定努力。”
“不,你做得很好!”
2020年新冠疫情席卷全球,赞比亚也不可避免的受到巨大影响。3月18日赞比亚出现第一例新冠病毒肺炎患者后,新冠肺炎患者病例数量迅速攀升,在三月底时已达到日报告阳性患者近千例,而且主要病例集中在卢萨卡及周边地区,赞比亚的防疫形势陡然严峻起来,根据集团和公司的要求,结合当地的实际情况,水电五局赞比亚区域管理总部决定对本部施行封闭式管理,严格执行防疫措施。封闭管理抗疫对于中方员工来说没有任何障碍,当地员工接受起来就非常困难,但是当地员工接受封闭管理对防疫的重要意义不言而喻。而且由于能提供给当地员工的宿舍有限,势必有大部分员工要基薪休假从而减少员工之间接触带来的感染风险,但是基薪休假员工收入将比正常工作时减少大半。另外有一部分临时合同员工或者试用期员工只能终止合同,这样的事在平时处理单一事件时都是让人头大的问题。为了防疫需要,这是不得不要做的工作,且不容耽搁。娜塔莎收到部门主任的指令后,第一时间和主管领导详细讨论了细节,就立刻开展工作,首先找临时合同和试用期员工谈政策,解释合同,再找需要休假抗疫的员工谈公司抗疫制度,然后再说服需要在公司封闭管理的员工接受隔离办公的防疫规定,在公司强力的支持下她经过一星期的积极沟通,获得当地员工最大程度理解, 4月1日起赞比亚区域管理总部完成了封闭管理的全部事宜,休假抗疫员工和离职员工没有任何人来找部门主任和主管领导来申诉的,或许这就是HR的威严吧。
“我代表世界500强的企业,必须获得应有的尊重”
工作几个月后,娜塔莎对人事工作已经游刃有余了,但是作为一个驻赞比亚的外企HR,还有一个重要工作就是处理中方员工合法出入境、工作签证问题。这项工作对于娜塔莎来说是个新的挑战,在入职公司之前她并没有这方面的工作经验。一个关键中方人员的按时、顺利入境并合法在境内工作对一个项目的是否能顺利实施起到了关键作用,因此这项工作十分重要,需要扎实的移民法知识,还需要和移民局官员建立良好的工作关系,更需要既不违规又能解决问题灵活方法和手段。她入职后积极向部门主管了解之前的工作程序和方法,更是联络了很多当地HR同行前辈取经,并且通过同行和移民官员建立初步联系。娜塔莎每次出去办事时都是精心打扮,同事们也经常和她开玩笑说:“娜塔莎,你今天又要出门办事了,好漂亮!”她总是认真回答道:“我代表的是世界500强企业,不能让官员们轻看我,这是对他们的尊重,也要获得他们的尊重,这样才能更有利的开展工作”,功夫不负有心人,半年多的磨练,她和移民局官员建立了良好的工作关系,移民局事务总是能够妥善处理,并且解决了前任遗留下来的难以解决的几个问题,显示了非常灵活的处理事情能力。
Natasha所在部门是综合部,自然而然的各个政府部门的外联工作很多时候也都落会到了她的肩上。娜塔莎从不抱怨,快乐地接受每一份安排给她的任务,外交部、环保署、警察局、赞比亚公司注册管理中心、发展署、律师事务所等等,她的身影在水电五局赞比亚区域管理总部和各个政府部门穿梭,总是能听到兴奋的汇报又圆满完成了一个任务。也经常能听到她说:“我代表的是SinohydroBureau5,这些公务人员们都知道Sinohydro,所以他们对我非常友好、客气,我很自豪,我必须端庄、优雅啊!”
“有幸加入Sinohydro,我越来越喜欢这里了”
马上年底了,Natssha入职快一年时间了,在公司的支持和悉心培养下,她取得了长足进步,大家见证了她的成长,她的工作能力和成绩也获得了大家的认可。总部领导对她的工作也是充满了肯定,在谈话中主管领导对她的赞誉之词让她开心的同时也有些羞涩,她诚恳的说:“我所取得的一些成绩真的是离不开公司的大力支持,我倚靠着一个有着良好声誉的大企业,所以办事总能比较顺利。我非常喜欢我们团队的工作氛围,大家友好合作、互相尊重。加入公司前我充满向往,加入公司后我充满自豪,现在我越来越喜欢这里了!要说成绩,我目前最大的成绩就是有幸加入Sinohydro,成为其中一员,非常感谢公司给我提供了展示自己的平台。我要以更大的热情投入工作,我对前途充满希望!“
Natasha自从加入水电五局赞比亚区域管理总部以来,积极融入团队,克服文化差异,通过不断学习为自己充电,工作中充满激情,一步一个脚印,从一个刚步入社会不久的大学生,成长为一个能够独当一面的业务能手,真正完成了一名大学生到公司高管的华丽变身!
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