有些人身上自带光和热,走到哪都照亮一方,温暖人心。比如海南电网公司昌江供电局乌烈供电所员工林堂国。
入夏以来,海南电网统调负荷四创新高,昌江地区更是频发高温预警。烈日下,57岁的林堂国骑着摩托车赶往用户的瓜菜地里处理开关故障,全然忘记了自己还是个癌症病人。
村民们说:他是随叫随到的“林师傅”
“我服务的1003户客户都有我的手机号,谁家里停电或者有用电需求都可以第一时间联系我。”林堂国说,客户的需求就是他不竭的动力。
“电出问题,一个电话,林师傅都会在20分钟内到达。”昌江浪炳村村民符文记是林堂国服务的用电大户。他说,随着乡村振兴和精准扶贫工作的推进,村里的产业日益兴旺,他的瓜菜远销北京、上海等地,而这都离不开电力的支持。冷库的开关经常烧坏,只要一个电话,热心的林师傅总是火速到达现场解决。
71岁的村民郭周民体弱多病,患有严重的气管炎。他说全村他最怕停电,最怕家里线路短路,他冬天怕冷夏天怕热,而且每天依赖输氧机、雾化机,电是他的命,而林堂国是他最信赖的人。一年四季无论严寒还是酷暑,白天还是深夜,只要有用电问题,林堂国总是随叫随到。
林堂国的热忱服务也得到了客户的真情回应。截至2018年末,他连续12年全局第一个完成电费回收。他也因此摘获昌江供电局2018年度“营销标兵”。不仅如此,他还实现了全年“零停电,电费全回收”和“零投诉零诉求”目标。
同事说:他是值得信赖的守护神
“林堂国看到有活总是默默做完,特别是春节值班,他总是主动抢。”昌江供电局乌烈供电所营业服务班长邹永辉说。没生病之前,林堂国参与抢修都是冲锋在前,术后回到岗位,大家担心他的身体,在抢修的时候尽量安排他守开关。
守开关这项工作看似轻松,实则乏味,很容易懈怠,林堂国却做得无比认真。开关在路边,他就顶着安全帽杵在那,村民喊他进屋喝口水,他都婉言拒绝;开关在山里,他也绝不掏出手机消磨时间。
“守开关就是守护生命线,不能有一丝马虎。”林堂国说,要对每一个平凡细小的工作负责。
他说:如果有一天退休了,我希望退休不退工
几十年的供电服务让林堂国与村民们结下了深厚的情谊。2015年,林堂国因肺癌动手术住院,大家都牵挂不已。他出院后,乡亲们陆陆续续去看望他,关心他的病情。林堂国在家养病两个多月后,10月份回到工作岗位。当时电费回收压力大,但群众都很支持他,那一年他还是局里第一个完成电费回收。
除了到局里开会或到海口治病,林堂国几乎从未离开昌江昌化镇。妻子钟海连说:“他热爱他的工作,心里装着乡亲们。我理解他、支持他,又心疼他,担心他身体吃不消。”
随着乡村振兴战略的深入实施和扶贫攻坚的不断推进,村民的日子越来越好。林堂国看在眼里,乐在心里,有了更强烈的服务热忱。然而,再过3年林堂国就要退休了,他十分不舍,他割舍不下的是平凡岗位上那一份南网情。
林堂国说:“能为乡亲们做好供电服务是我最大的幸福。如果有一天我不得不退休了,我希望是退休不退工,乡亲们有事,我还是愿意义务帮忙解决。”
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有些人身上自带光和热,走到哪都照亮一方,温暖人心。比如海南电网公司昌江供电局乌烈供电所员工林堂国。
入夏以来,海南电网统调负荷四创新高,昌江地区更是频发高温预警。烈日下,57岁的林堂国骑着摩托车赶往用户的瓜菜地里处理开关故障,全然忘记了自己还是个癌症病人。
村民们说:他是随叫随到的“林师傅”
“我服务的1003户客户都有我的手机号,谁家里停电或者有用电需求都可以第一时间联系我。”林堂国说,客户的需求就是他不竭的动力。
“电出问题,一个电话,林师傅都会在20分钟内到达。”昌江浪炳村村民符文记是林堂国服务的用电大户。他说,随着乡村振兴和精准扶贫工作的推进,村里的产业日益兴旺,他的瓜菜远销北京、上海等地,而这都离不开电力的支持。冷库的开关经常烧坏,只要一个电话,热心的林师傅总是火速到达现场解决。
71岁的村民郭周民体弱多病,患有严重的气管炎。他说全村他最怕停电,最怕家里线路短路,他冬天怕冷夏天怕热,而且每天依赖输氧机、雾化机,电是他的命,而林堂国是他最信赖的人。一年四季无论严寒还是酷暑,白天还是深夜,只要有用电问题,林堂国总是随叫随到。
林堂国的热忱服务也得到了客户的真情回应。截至2018年末,他连续12年全局第一个完成电费回收。他也因此摘获昌江供电局2018年度“营销标兵”。不仅如此,他还实现了全年“零停电,电费全回收”和“零投诉零诉求”目标。
同事说:他是值得信赖的守护神
“林堂国看到有活总是默默做完,特别是春节值班,他总是主动抢。”昌江供电局乌烈供电所营业服务班长邹永辉说。没生病之前,林堂国参与抢修都是冲锋在前,术后回到岗位,大家担心他的身体,在抢修的时候尽量安排他守开关。
守开关这项工作看似轻松,实则乏味,很容易懈怠,林堂国却做得无比认真。开关在路边,他就顶着安全帽杵在那,村民喊他进屋喝口水,他都婉言拒绝;开关在山里,他也绝不掏出手机消磨时间。
“守开关就是守护生命线,不能有一丝马虎。”林堂国说,要对每一个平凡细小的工作负责。
他说:如果有一天退休了,我希望退休不退工
几十年的供电服务让林堂国与村民们结下了深厚的情谊。2015年,林堂国因肺癌动手术住院,大家都牵挂不已。他出院后,乡亲们陆陆续续去看望他,关心他的病情。林堂国在家养病两个多月后,10月份回到工作岗位。当时电费回收压力大,但群众都很支持他,那一年他还是局里第一个完成电费回收。
除了到局里开会或到海口治病,林堂国几乎从未离开昌江昌化镇。妻子钟海连说:“他热爱他的工作,心里装着乡亲们。我理解他、支持他,又心疼他,担心他身体吃不消。”
随着乡村振兴战略的深入实施和扶贫攻坚的不断推进,村民的日子越来越好。林堂国看在眼里,乐在心里,有了更强烈的服务热忱。然而,再过3年林堂国就要退休了,他十分不舍,他割舍不下的是平凡岗位上那一份南网情。
林堂国说:“能为乡亲们做好供电服务是我最大的幸福。如果有一天我不得不退休了,我希望是退休不退工,乡亲们有事,我还是愿意义务帮忙解决。”