时光荏苒。见证漆园，转眼间改革开放已经四十年，在党的光辉照耀下，改革成果惠及蒙城千家万户，国网蒙城县供电公司破浪前行，实现了从弱到强、从薄弱分散到互联互通的蜕变，从一盏盏煤油灯照面的年代，到如今的万家灯火、流光溢彩，巍巍的铁塔，闪闪的银线，交织成一个安全可靠、结构合理、运行稳定的现代化电网，见证了蒙城电力“人民电业为人民的”服务宗旨和不懈努力。

　　四十年峥嵘岁月，“电亮”万家灯火

　　12月初的蒙城县，微风中已经有了丝丝寒意。走进许疃镇卢老荒村村民王玉德家的两层小楼，电视、冰箱、空调一件不少，厨房里电饭煲、电磁炉、微波炉一应俱全。王玉德说，“村里农网改造前，一到用电高峰，家里这些电器都无法使用，改造后，用电更稳了，才真正享受到电力给生活带来的便利。”

　　近年来农村用电负荷明显攀升，但由于电力设备残旧，供电线路迂回、老化，配变配置容量严重不足。农村要脱贫，电力必先行，党的十八大以来，国网蒙城县供电公司投资近4亿元进行农网升级改造改造，累计完成894眼机井通电，完成196余个行政村(含80个贫困村)改造，使供电能力提升85%，农村供电可靠率达到93.02%，为助推农村脱贫奔小康提供有力支撑。

　　许疃镇卢老荒村是农网升级改造的受益村庄之一，近年来，村里包括电网建设在内的基础设施大为改善，特别是通过农网改造升级和小康电建设，让该村电网和电力基础设施“旧貌换新颜”，用上动力电，带动了农作物、普通的杜仲药材、蔬菜瓜果种植等产业的发展，也解决了相当一部分村民的就业。2018年，卢老荒村村人均年纯收入达到8000多元，群众生活水平大幅提升。卢老荒村村种植专业合作社经理王怀耀说：“农网改造升级后，不仅家家能用电放心，供电公司还给杜仲合作园架设专用线路，用电没有了后顾之忧，大胆引进种植新技术、新品种，经过加工、销售增加收入，现在合作社里员工每月能有2000到3000元的收入”。

　　1978年之前，蒙城县境内只有三座35千伏安变电站，一座电厂，发电机的容量仅为配有90马力柴油机一部，59瓩发电机一台，那个时代供电能力在50瓩左右，供电范围当时主要是漆圆县城五条街道，只能满足那个时期部分机关、学校、商店、街道居民的生活用电，年供电量约为6——8万度，随着党的十一届三中全会召开，吹响了改革开放的号角，乘着改革开放的东风，蒙城县电力事业从此步入一个新的发展时期。1998年全县567个行政村实现村村通电，2004年全县23万户农村居民实现户户通电，但由于电力体制不健全，电力是层层加码的趸售，由公司趸售电管站、再到村到户，线损高，电压质量达不到要求，致使客户用电困难。另外受到经济制约，木电杆、破骨裸导线布线不规范、用电安全难以保障等，这些都成了摆在蒙城电力人面前的现实考题。

　　40年过去了，在改革开放中砥砺奋进的郸城电力负重前行，倾力发展电网，电网的面貌发生了翻天覆地的变化。截止到2018年底，蒙城县境内现有220千伏变电站2座，主变3台，容量510兆伏安;110千伏变电站4座，主变10台，容量470兆伏安;35千伏变电站17座，主变24台，容量196.75兆伏安;35千伏线路26条225.7千米;10千伏线路119条2518千米;0.4千伏线路4033千米，配电台区4365个(其中公用配变3090台、专用配变1275台)。

　　以客户为中心 服务提质利民惠民

　　随着改革开放的不断深入和经济的迅速发展，催生了蒙城电力服务意识，转变工作思路，将被动式服务改变成主动上门服务，以客户需求为导向，以“人民电业为人民”为起点的电力优质服务，在蒙城供电40年日新月异中百炼成钢。

　　1993年开始提倡对客户“优质服务”

　　1995年制定了“优质供电、优质管理、优质服务争创一流水平”的目标

　　2010年7月，蒙城县供电公司将95598与配抢指挥中心合并，成立了供电服务指挥中心(以下简称“指挥中心”)。指挥中心对外24小时全天候响应，并利用新媒体微信平台将配电设备计划检修动态、停送电信息及时发布，处理故障迅速及时，抢修服务回访满意率明显提升。

　　2001年进一步深入开展“三为服务”(为农业、为农民、为农村经济)工作

　　2004年向社会公开推出十项社会服务承诺

　　2015年公司成立共产党员服务队，积极开展进校园、进社区、进乡村等“三进”服务，努力践行“你用电，我用心”服务理念。

　　2016年，进行智能电表改造，截止到18年底改造42.8万户，电采覆盖率完成99.72%，采集成功率完成99.40%，真正实现了电量电费数据的自动采集。

　　2017年1月，全面推行“互联网+营销服务”，推广微信、电e宝、掌上电力，打造统一开放、功能融合的互联网服务平台，实现全业务线上办理、全天候“一站式”服务，

　　让电力客户足不出户就能够交纳电费，查询电费。

　　“从业快30年了，电表从机械齿轮式的金属盒子，已经进化成精确无误的智能计量装置，客户也从原来的到供电所咨询，转变为通过手机、网络等多样方式咨询用电信息，特别是每月6号至16号收电费期间，营业厅里都是人山人海的，但随着“互联网+营销服务”的普及，大家可以通过银行代扣、微信、支付宝、电e宝app等多种方式交纳电费，变化真是太快了，我们也要不断的学习才能跟上电力发展的步伐啊。”客户服务中心的赵俊英说。

　　“人民电业为人民”贯穿了电力工业发展几十年，在十九大之后有着特别的现实意义，蒙城电力工业是党和人民的事业，一切工作都是为党和人民服务。同时，我们要把服务蒙城人民美好生活需要作为工作的出发点和落脚点，把为客户创造价值作为工作的重要着力点，努力提高为民服务质量和水平，牢固树立以客户为中心的理念，为加快构建现代服务体系打下坚实基础。

　　主动服务政府工程，积极履行社会责任

　　为配合县城涡河生态水系黑臭水体治理与环境景观提升工程，响应县委县政府号召，国网蒙城县供电公司进行周密部署，精心编制施工方案，合理制定施工计划，将涡河两侧的电力线路进行整体迁移。

　　涡河生态水系建设工程是当前最大的民生工程，郸城县高标准制定了涡河黑臭水体治理规划，工程总投资近2亿元，根据项目建设要求，首期工程共涉及16条10千伏线路、3条35千伏线路、1条110千伏、22基钢管塔、高低压电杆、32台配电台区需要迁移让道，共计投资一千四百万。

　　国网蒙城县供电公司总经理介绍说：“目前，已先后完成新城区、东区供电设施迁移任务，国网蒙城县供电公司将全力做好县城涡河治理中的电力设施迁移工作，共同为文明县城建设贡献力量”。

　　充足的电力供应，成为蒙城县招商引资的“招牌”，不断有大型企业入驻郸城县域，郸城县供电公司已经成为经济发展的“发动机”。经济社会的快速发展，也使得社会对电力需求的不断增大，今年迎峰度夏期间，蒙城县电网用电负荷最高达近12万千瓦，是建局初期的71.7倍。

　　全力助推脱贫攻坚，积极服务当地群众，大力宣传光伏发电，让更多的群众了解光伏发电带来的收益，并为办理光伏发电项目的群众开辟“绿色通道”。全面落实低保、五保户每月补贴10度电的电费政策，积极对接民政部门，对新增的纳入政策性保障兜底脱贫范围的低保群众，做到电费先收后返。真正将民心工程用电优惠政策落实到位，缓解了城乡低保、五保对象的生活压力。同时，国网蒙城县供电公司抽调30多优秀员工组成两支扶贫帮扶队分别到双涧镇村开展驻村帮扶，“一对一”联系贫困户，引导贫困户因地制宜发展，帮扶成效得到当地党委政府与帮扶村民的认可。