贵州凤冈电力引擎+创新服务为乡村振兴添动能

　　初冬时节，走进贵州省凤冈县琊川镇余粮村蔬菜种植基地，绿油油的蔬菜长势喜人,一片生机勃勃景象。琊川供电站共产党员服务队队员王锐和同事正在检查大棚用电设备，助力种植户用电安全无忧。像供电局这样主动服务企业的例子,在凤冈数不胜数。

　　近年来，凤冈供电局以党建为引领，不断优化电网运行方式，提升智能化水平，创新服务载体，努力争创一流，提升客户用电安全感、获得感、幸福感和满意度。围绕县里“长茶、壮牛、扩蚕桑、兴水暖、强康旅”五大产业做文章，推出“电力引擎+乡村振兴+一流服务”的工作模式，助力产业和经济社会持续发展，为乡村振兴蓄力赋能。该局创新“基层班组提质增效”“‘1234’服务模式倾情服务客户”两个基层党支部深度融合典型案例得到省市推广。

　　茶叶是凤冈的支柱产业，也是群众增收致富的重要渠道。全县有50万亩茶园，加工厂287家，茶叶产量达6.2万吨，茶叶销售57.5亿元，综合产值71.5亿元，27万茶农人均收入2万元以上。为满足茶企加工电力需求，遵义市凤冈供电局12支党员服务队开展“画像式”服务，为企业安全用电“把脉问诊”，让企业客户用上放心电、舒心电，服务企业覆盖率达100%。谈及凤冈供电局一流的服务，永安镇田坝社区永田露茶业公司负责人陈其鹏竖起大拇指连声称赞。

　　连日来，龙泉供电所赵雪洁带领党员服务队，深入贵州凤冈经开区金凤凰卫浴有限公司、文家洁具、麟龙鞋业等60余家企业，开展客户走访，对计量装置进行全方位的“健康体检”，确保企业用电安全稳定。

　　优质服务牛产业，积极支持打造凤冈山地特色智慧肉牛养殖平台，建立“大数据池”，构建肉牛信息整合与展示“一张图”，通过“大数据+AI+物联网+区块链技术”实现了肉牛饲、养、销一体化管理，促进了产业链与价值链的深度融合。供电局为辖区582个家庭农场、9家凤冈牛肉体验店、22个种养循环小区、87家鲜肉销售店、502家牛肉三产类实行“保姆式”服务，实现双赢。2020年9月，龙泉供电所现场办公，让总投资1.3亿元的贵州黔牛出山产业发展有限公司3万头优质肉牛屠宰加工生产线项目如期投产。

　　电力保障服务跟上，蚕桑产业厚积薄发。全县桑园面积5.13万亩，蚕桑专业合作社64个，桑园示范基地20个和小蚕共育乡村振兴科技示范基地20个，蚕茧深加工企业2家，年加工干蚕茧1200吨，加工丝绵被13万床，年产值近3亿元。

　　以服务“三农”和经济社会发展为抓手，打造“电引擎”，当好“电医生”，做好“电管家”，助力农村地区用电用能质量全面提升，在支撑城乡区域协调发展中勇担排头兵。

　　建立激励机制，修订了《凤冈供电局党建责任制“3+N”月度考核方案》，对局属12个党支部月度考评。深化标杆党支部与星级班站所联创联建、双融互促，创建四星供电所1个，市级标杆党支部4个。持续开展居民用户大走访和客服能力专项培训，严格执行投诉“说清楚制度”。

　　坚持开展带电作业和“零点作业”，对10千伏及以上线路设备进行巡视消缺维护管理，确保供电可靠性。该局自愈覆盖率100%，自愈动作199次，自愈恢复配变7771台，挽救负荷88.46兆瓦，非故障段复电时间从“小时级”跃升至“分钟级”，提升企业生产经济效益。

　　落实24小时在线服务，利用大数据分析，主动服务企业和煤改电用电保障等，增值服务赢单27单，金额达442.84万元。建88个“村电共建、社电联建”点，收集用电需求286项，落实处理262项。95598投诉有效管控率100%，排名网区第一。(通讯员 龚红 王燕)