湖南永州宁远县供电公司“网格化”服务 助企业降损增效

　　中国电力网讯(通讯员 唐良虹) “现在我们企业正值用电高峰期，有你们来为我们进行用电安全检查，我们放心多了。”9月17日，国网宁远县供电公司营销部组织党员服务队走进湖南永州宁远县远威运动鞋业有限公司，主动为企业检查用电设备，解决企业生产用电问题，助力企业降损增效。

　　为保障企业安全、科学用电，该公司开展“党建+优质服务”专项行动，通过了解企业生产经营情况，指导企业合理增减容量、科学安排生产，协助企业优化用电方案，节约生产成本，达到降损增效目的。该公司建立“网格化”服务机制，定期对企业供电线路、设备进行巡检，检查是否存在线路老化、私拉乱接等现象，针对检查中发现的问题，及时与企业负责人进行沟通，下达整改通知书后安排专业技术人员进行“一对一”服务，确保企业生产用电“零隐患”。

　　同时，该公司大客户经理通过主动帮助企业解读“网上国网”APP能效账单，分析用电情况、功率因数、峰谷电量占比等参数情况，为客户提供专属用能诊断分析报告，协助企业优化用电方案，节约生产成本。

　　截止目前，该公司已走访大客户30户，解决企业用电问题2处，处理用电故障6处。下一步，国网宁远县供电公司将持续优化供用电营商环境，定期开展客户大走访活动，精准发力，以更加优质、方便、高效、快捷的服务当好企业“电管家”，不断提升客户电力“获得感”。