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枣庄市山亭区持续优化电力营商环境 保障社会用电无忧

闪电新闻发布时间:2023-11-24 11:25:03  作者:刘印红

  11月23日下午,枣庄市山亭区人民政府新闻办公室召开新闻发布会。山亭供电中心党委书记兼副主任王琼在发布会上介绍,近年来,山亭供电中心着力优化电力营商环境,聚焦客户办电流程、时限、成本压减等,关注客户用电合理诉求,提升用电便利性、安全度,为全区经济社会发展提供坚强的电力保障。

  办电更省时、省心、省钱。严格落实5项复杂业务最多跑一次,16项简单业务一次都不跑要求,着力压减办电环节、时限、资料和费用,提升客户办电体验。进一步优化办电业务流程,构建快速响应机制,实施“先接入、后改造”,确保客户用电“无障碍接入”。严格执行投资界面延伸,对省级及以上园区和纳入省级新旧动能转换项目库的10千伏企业用户,投资至红线;对符合国家有关标准认定的小微企业,同一用电地址累计正式报装容量160千瓦及以下的实行“零投资”服务。今年以来,山亭供电中心为重点项目及小微企业累计完成投资1035.58万元,为项目建设及小微企业发展提供坚强电力保障。

  服务更便捷、透明、温馨。供电服务进驻区政务服务大厅和不动产服务中心,将用电业务纳入项目联审,客户办理房产过户同时实行“联合过户”,让数据多跑路、群众少跑腿。用户电力接入行政审批申请,由电网企业一窗受理,通过政务服务平台推送至行政审批部门,实现“一链办理”,让客户电力接入行政审批“一次办好”。依托信息共享成果实现“刷脸办电”服务,居民用户通过刷脸身份识别,实现“零证办理”;企业用户仅需提供社会统一信用代码,即可在线查询、获取资料信息,实现“一证办理”,全面推行办电资料线上传递。通过“网上国网”app、“办电e助手”等服务功能,实现线上提交用电申请、接收供电方案、签订电子合同等,实现业务“一件事情一次办、多件事情联合办”。

  工作更深入、全面、有效。对高低压电力客户全面梳理、建档立卡,班子成员帮包班所、班所包保客户,常态化开展现场走访,发放《办电明白纸》和《惠企政策》。对服务人员进行常态化夜校培训,重点针对营商环境相关服务政策进行宣贯,确保所有人员全面掌握各项优惠政策。加大办电服务全过程督导检查力度,将“获得电力”作为中心协同监督重点工作,深入排查、梳理营商环境关键廉洁风险节点并逐项制定管控措施,明确量质期要求,大力开展“三指定”“乱收费”排查治理,对新上电客户全部采取班所、中心“两级回访”,严防发生“三指定”“乱收费”等情况,切实维护客户合法权益。

  闪电新闻记者 刘印红 报道


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