国网道县供电公司：节日我在岗，服务不停歇

　　中国电力网讯 (通讯员 何小悦、皮椰林) “我家里停电了，今天刚好是中秋，一大家子都等着看电视呢，你们赶紧来处理一下!”9月29日晚上21时47分，国网道县供电公司富塘供电所值班人员接到家住鲤鱼坝村王大爷焦急来电。客户用电是大事，为最大限度缩短停电时间，尽早为用户送上放心电，该供电所值班人员夏清泉、杨哲学、何俊杰立即带着抢修物资前往客户家中。

　　十几分钟后，抢修人员赶到现场，立即排查故障点，经过对客户室内外线路进行仔细排查，最终确定故障原因是客户长时间不在家中用电，表后线路接头处出现松动导致短路。在了解完现场情况后，工作人员立即重新接线，并向用户宣讲安全用电相关知识。线路紧固完成，用户家中的电灯重新亮了起来。

　　“没想到大晚上你们还能这么快就过来帮我解决用电问题，辛苦你们啦，快进屋来喝口水吧。”通电后，王大爷一直紧锁的眉头这才舒展开来。“不客气，这是我们应该做的。我们再给您检查一下看看有没有别的安全隐患。”随后，工作人员针对用户家中的用电线路、设备再次进行细致检查，确认无隐患后工作人员才返回供电所。

　　该公司始终坚持以客户为中心，一次次的深夜夜间抢修，为居民处理各类电力故障，帮助用户解决实际困难，为客户及时送上“放心电”，更好的满足辖区用户对美好生活的电力需求，为全县人民安全可靠用电保驾护航，获得了广大用户的一致好评。

　　下一步，国网道县供电公司将持续提升值班人员综合素质和应急处置能力，切实做好优质服务工作，强化供电抢修工作质效，缩短客户停电时间，提升客户用电的获得感和满意度，让客户充分享受优质、高效的供电服务。