国网温县供电公司“疫”路有我 供电服务不打烊

　　中国电力网讯 (通讯员：侯江波、赵琳 )　11月30日，窗外雪花飘飞，在温县供电公司营销服务指挥班值班室内，四朵“金花”正在忙着处理供电服务工单。

　　为做好疫情防控工作，全力保障正常的供电服务秩序，11月初，温县供电公司响应疫情防控指挥办公室的防控政策，进入最小化办公状态。营销服务指挥班的几位女同志通过视频会议商讨封控期间的工作安排。“疫情无情，咱们的服务不能停。我自愿留在岗位!”“还有我。”“也算我一个。”“+1。”随着赵丽芬的主动请缨，其他几个姐妹也纷纷响应。

　　自那日到11月29日，朱兰兰、赵丽芬、田玲、任娟娟四朵姐妹花就24小时在岗。工单提醒的铃声、键盘的敲击声声声传来，她们围绕在办公桌前一会儿聚精会神地处理着工单，一会儿又激烈地讨论着工单回复中存在的问题，一会儿又联系供电所进行现场抢修服务……接连十多天的连轴转，她们毫不懈怠，始终坚守岗位，一丝不苟地处理着业务咨询、故障报修、意见等工单，逐一给客户拨打回访电话，向客户提供处理方案，告知客户现场抢修进度，及时安抚客户情绪，让他们在居家期间实实在在感受到贴心的电力服务。

　　“保障疫情期间诉求渠道畅通，是做好供电服务的第一道保障，我们能做的就是为公司尽责、对客户负责，保障群众安全可靠用电。”这是朱兰兰的心声，是坚守岗位的姐妹们的心里话，更是公司全体干部职工的心里话。

　　连日来，温县骤然降温，大家的心头也随天气蒙上了一层愁绪，坚守岗位的几位女同志，开始期待着能与家人团聚，即便不能出门也有欢声笑语;她们想陪伴幼儿一起读书学习，共享温馨时刻;还有那年迈多病又行动不便的父母，他们可能温饱、可还能照顾得好自己的身体?就在大家情绪低落时，一首熟悉的音乐旋律陡然响起，。

　　“大家站起来活动一下!”工作之余，田玲带领大家“舞”动起来，通过简单的锻炼，让大家的心情又变得开朗乐观。

　　无私奉献、爱岗敬业……再多华丽的辞藻都不足矣描述她们所展现出来的精神。没有人生来勇敢，只因为被需要，她们就会逆风前行;只为守护那一方万家灯火，打赢疫情防控阻击战，她们义无反顾!