江西省金溪县供电公司走访企业优化营商环境

发布时间： 2021-01-27 15:46:07 来源：中国电力网作者：官亚兵

　　中国电力网讯 “冬季负荷升高了，你们一定要时刻把好用电安全关，有什么困难你们都可以提，我们会尽最大的努力给予帮助。”1月26日，国网金溪县供电公司党委负责人带领党建部和园区供电所的工作人员，走访江西省欧诺亚克力公司。

　　据悉，为进一步提升服务水平，扎实推进客户办电减环节、压时间、降成本，持续提升“获得电力”水平，该公司坚持以客户为中心，持续优化营商环境提升供电服务水平要求，对专变客户及大客户进行上门走访，解答客户关心的用电问题，听取客户意见和建议，为企业传递新的用电办电政策;组织共产党员服务队进社区、进学校，开展用电宣传、上门走访等服务活动，现场宣讲用电政策，解决客户难题;通过微信网格群、朋友圈，向客户“点对点”主动推送故障停电、抢修进度等信息;并重点对业扩报装责任环节时限及流程、低压客户“三零”服务等服务措施进行回访，积极宣传和扎实落实优化营商环境各项举措。

　　在走访过程中，该公司党委负责人与用电企业负责人进行面对面“零距离”的交谈，了解企业近期用电需求与存在的困难，主动听取客户意见、建议，还就用电企业用电负荷、目前存在困难等问题进行了沟通交流。该公司表示，将一如既往地认真履行供电部门的责任，不断加强完善供电设施，为企业生产提供更加优质可靠的电力保障，同时把供电服务工作做实做细，促进供电企业与用电客户共同发展。

　　下一步，该公司将持续优化营商环境，对辖区内用电客户用电情况进行全面梳理，加强与客户之间的交流和沟通，搭建“连心桥”，为全县经济发展提供优质的电能供应。