乌海六五四供电分局“疫”步一查

　　中国电力网讯  为进一步加强营销基础管理，提高营销工作质量，六五四供电分局根据局营销处用电大检查方案开展营销普查工作。对管辖的所有专线客户、专变客户、公变、中小动力、农业生产客户及居民客户开展用电普查工作。

　　分局按照方案要求和疫情现状，现场普查两人一组，做好防护和测温，尽量减少与用户的接触。按计划分线路对辖区所有高低压客户进行检查，低压普查以现场台区为基础，“逐线路、逐台区、逐户普查”理清采控系统所有线路与台区对应关系，台区与客户对应关系，确保线路与台区、台区与客户两级对应关系真实准确和完整，如遇线路特殊情况则记录并进行反馈。此次普查根据掌握的专变用户现场情况，对行业清晰明确的客户进行修改和调整，同时查找出无法核实和重点客户，进行现场核实。

　　由于本次疫情的隔离需求，对于许多现场工作开展有一定程度的阻碍，对用户基础信息的收集和排查这些需要人工操作的工作带来了不小的挑战。为了将疫情防控工作落实到实处，给与用户安心的守护，六五四分局主动服务企业，积极宣传缴费报装渠道，“三省”“三零”服务政策等，及时告知用户疫情防控期间采取支持性两部制电价政策降低企业用电成本的通知等相关电价政策，增强用户用电信心。从客户体验入手，测评电力供应与分局对客户服务的工作水平，挖掘客户需求。

　　六五四分局通过系统筛查和现场检查，全面开展用电检查、抄表、业扩、计量、营业的问题核查和整改，确保工作顺利进行。同时深化优质服务，提升客户满意度，保证居民安心用电、企业放心用电。

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