“大娘,这个开关的线路接触松动了,我们帮您重新换了一个,现在灯能开了。给您留个电话,下次有什么用电问题可以直接联系我们。”1月8日,国网惠安县供电公司工作人员到黄塘镇接待村开展冬季用电安全检查时,义务为独居老人更换了用电开关。
当天傍晚,该公司工作人员完成线路巡视准备返回,路过村口时,一位老人喊住了他们:“你们是供电所的吧?我家里灯不亮,你们能帮我看一下吗?”
听到老人的求助,该公司工作人员立即跟随老人到其家中进行检查。在老人家中,工作人员发现老人家中的其他电器都能正常使用,只有廊道的一盏灯无法正常亮起,于是先检查了屋外的表箱,随后对线路总开关和户内线路进行一一检查,最终打着手电拆开开关面板后,发现是开关老化导致内部线路接头接触不良。
查明故障后,该公司工作人员随即帮忙更换了开关面板,赶在天黑前恢复了老人家中照明。开关更换完毕后,工作人员还贴心地对老人家中零乱的线路、插座、开关等重新进行整理、加固,消除存在的用电隐患,为老人讲解冬季安全用电常识,确保老人安心用电、温暖度冬。
春节将近,国网惠安县供电公司组织基层供电所利用进村入户契机,针对部分偏远农村独居老人多、安全用电常识相对欠缺且住地分散等特点,开展安全用电宣传,讲解电器正确使用方法,提醒冬季取暖用电注意事项,引导老人们安全、规范用电,切实提升农村客户用电满意度和获得感。
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