国网陇南供电公司真情服务返乡人 过年用电无担忧

　　“电工师傅们太贴心了，早在返乡的路上就接到他们的电话向我们问好，了解回家后有什么需要帮助解决的用电问题，让我没想到的是刚回家收拾屋子卫生的时候，电工师傅就找上门为我们检查用电线路，帮助更换老化破损电线和开关插座，现在家里面既亮堂又暖和!”1月13日，家住陇南市西和县洛峪镇的张翠莲一家从天津务工返乡，国网陇南供电公司工作人员第一时间主动上门服务，高效便捷的供电服务赢得客户连连称赞。

　　临近年关，各地迎来务工人员返乡潮。为确保返乡人员安全放心用电，温暖亮堂过年，该公司提前谋划，全面部署安排返乡人员用电需求摸底调查工作，组织供电所台区经理提前对接乡镇、街道和村社，掌握返乡人员归程信息，第一时间联系返乡人员了解用电需求和需要帮助解决的用电问题，主动上门服务，帮助检查用电线路设备，更换老化破损开关插座，消除用电安全隐患。同时，发放印有供电所报修电话和台区经理微信二维码的“便民服务卡”和安全用电常识册页、扑克、手提袋等宣传制品，宣讲冬季用电安全注意事项，邀请加入村社供电服务微信群，切实为返乡人员提供便捷周到的供电服务，确保大家用上安全电、放心电、可靠电。

　　针对春节前返乡潮带来的用电负荷增长实际进行预判分析，测算配电线路和设备负载情况，对研判可能发生的重、过载配电线路转移用电负荷，阶梯轮换配电变压器，确保不发生线路及设备重、过载问题。持续组织开展设备巡视测温工作，重点加大对变压器、开关、刀闸等设备桩头、引流线、电缆头、连接线夹、导线接头等重要部位测温检查频次，及早发现并处理运行缺陷隐患，全力确保春节期间电力可靠供应。

　　国网陇南供电公司将持续深入开展返乡人员入户走访宣传工作，强化设备运维管理，加大线路设备巡视维护工作力度，充分发挥村社供电服务群作用，主动为返乡人员提供用电咨询、故障报修、业扩报装等供电服务，全力确保返乡人员温暖过冬、亮堂过春节。(刘俊强 赵永明)