国网扎鲁特旗供电公司高效服务保进度 双向奔赴为民生

　　中国电力网讯(通讯员 张旭峰) 2024年12月31日，国网扎鲁特旗供电公司收到了来自扎鲁特旗城乡新能源投资开发与建设有限公司的锦旗。该公司表示，供电公司为其办电提供了极大便利，大大节约了接电时间，对供电公司的优质服务表示感谢。

　　据悉，扎鲁特旗城乡新能源投资开发与建设有限公司，为积极响应国家新能源汽车发展战略，加快扎鲁特旗电动汽车充电基础设施建设，提升公共服务水平，促进绿色低碳出行，按照《扎鲁特旗电动汽车充电设施布局专项规划》实施充换电基础设施建设项目。该项目建设充电站52座(含充电桩304台)、充换电站2座(含充电桩16台)，总功率42480千瓦，总电力容量53100千瓦。项目分三期建设，预计2026年6月末全部完工，一期建设充电站11座(含充电桩63台)，总功率7560千瓦，总电力容量9450千瓦;二期建设充电站26座(含充电桩148台)，总功率17760千瓦，总电力容量22200千瓦;三期建设充电站15座(含充电桩93台)、换电站2座(含充电桩16台)，总功率17160千瓦，总电力容量21450千瓦，项目于2024年7月4日成功备案。

　　8月13日，扎鲁特旗城乡新能源投资开发与建设有限公司来到扎鲁特供电服务中心申请办理高压充换电设施用电报装申请，一共报装17户，申请容量合计9845千瓦，业务受理人员按照“接单即录入”工作要求，当日完成客户业务受理，并告知客户业务办理相关事项，客户经理按照客户用电地址合理安排勘察的路线和时间并组织相关人员进行联合勘察，按时完成供电方案制定，及时完成供电方案答复，加快了客户项目实施进度。2024年12月中旬客户工程完工进行报验，公司验收人员克服验收工程多、时间紧的困难，加班加点对客户受电工程现场进行验收，最终在2024年12月27日完成了17户的验收及接电工作。因客户今年新建的64个充电桩按照国家三部委要求，务必要在2024年12月31日前接入国家清算平台，从报装申请到装表接电历时四个多月，时间紧任务重，扎鲁特供电服务中心高压业务人员及时了解客户用电需求，多次与客户沟通并告知业务办理进度，跟踪客户工程进展，充分体现了“你用电、我用心”的服务理念，得到了客户的认可。

　　一直以来，该公司积极响应“优化电力营商环境”各项部署要求，始终把“快接电”摆在首位，不断加强业扩报装全流程管控，进一步压减客户办电时长，满足客户业扩报装需求。下一步，该公司将不断增强服务意识，全力打造“满格电”服务品牌，提高客户办电满意度，以更大力度、更实举措推进优化电力营商环境工作，为扎鲁特旗地区经济社会发展作出积极贡献。