江西万安县供电公司为独居老人处理家中用电故障

　　“你们的服务实在是太贴心了，一接到电话就赶过来帮我解决用电问题，还给我修好了电烤火箱，让我这心里啊，暖暖的!”12月9日11时左右，江西省万安县芙蓉镇一位老年居民紧紧握着国家电网江西电力(万安县五丰)井冈先锋共产党员服务队队员周子栋的手说。“以后您有任何用电方面的问题就联系我们，我们会立马过来帮您。”周子栋说。

　　12月9日8时27分，周子栋接到了老人打来的电话：“我家灯泡不亮了，电烤火箱也用不了，你们能过来帮我看看吗?”周子栋放下电话后和队员刘伟迅速赶往现场，不到10分钟便到达老人家中。

　　周子栋戴好绝缘手套，拿着万用表开始检查屋内开关、线路等。当他检查到接户线时，发现接户线老化，漏电保护器也跳闸了。漏电保护器本是客户自维设备，但老人行动不便，孩子长年外出务工，家中只有他一个人。为了让老人尽快用上电，周子栋去五金店买来新的漏电保护器。周子栋踩着绝缘梯将火线与零线拆除并进行绝缘包裹，安装好新的漏电保护器。

　　15分钟后，屋里的灯亮了起来。刘伟将电烤火箱插上电，但指示灯依旧处于熄灭状态，电烤火箱无法使用。

　　“已经来电了，电烤火箱咋还是用不了?”老人焦急地说。“您先别急，我们检查下。”周子栋说完，从工具包中拿出起子，将电烤火箱拆开并仔细检查内部接线，发现电源接口处的导线已经脱落。

　　“我们把电源接口处这边的导线再检查一遍，大爷一个人在家，做什么都不太方便。”周子栋对刘伟说。刘伟剪去已经氧化发黑的老旧接头，重新做了一个钩形接头。随后，两名队员用万用表再次检查电烤火箱内的线路，未发现问题，又将导线接头全部加固一遍。

　　11时12分，周子栋给电烤火箱插上电后，指示灯瞬间亮起。队员们又仔细排查了老人家中用电设备安全隐患，并为他详细讲解了安全用电知识。(彭华泽)