中国电力网讯(通讯员 闫鹤松) 为进一步做好供电服务保障工作,全面提升供电服务质量和供电管理水平,国网大名县供电公司纪委创新开展“纪检+服务”的工作模式,主动作为,靠前监督,紧盯大名县用电营销环境,持续优化开展监督,助推用电营商环境不断向好。
近日,该公司纪委联合营销部相关人员,通过明察暗访的方式,围绕供电服务质量和“获得电力”服务水平,以及“小微权力”等方面,全流程强化监督检查,并与治理有效衔接,不断加强对权力运行的制约和监督。深入了解客户用电诉求,业务办理中遇到的困难及用电疑问,对政策范围内的供电诉求形成问题清单,并由该公司纪委督促专业部门实时跟进,实实在在解决客户的用电需求。
该公司纪委还对辖区内各单位违规吃喝、业扩报装、乡村振兴领域问题三个专项整治文件学习和工作执行情况进行检查。在国庆节期间,通过线上抽查、电话了解、现场检查等方式,对各单位节日保供电、人员值班等情况进行明察暗访。对监督中发现的问题组织相关责任人员立行立改,并对整改落实情况进行跟踪,检查和严格考核,确保不再发生同类问题,切实提高作风建设和优质服务水平。
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