国网寿宁县供电公司主动上门服务企业秋季用电

　　中国电力网讯(通讯员 李腾飞) “我们此次走访主要是了解企业用电情况，收集用电意见和需求，解决生产用电难题，确保企业用上及时电、放心电;讲解用电新政策、惠企政策、能效服务，助力企业降本增效。”近日，国网寿宁县供电公司工作人员到际武工业园区向走访企业负责人说明此次走访的目的。

　　为更好地满足客户的用电需求，进一步优化用电服务，该公司结合企业生产用电实际，提供专业技术指导，助力企业科学用电、错峰生产，有效减少企业用电成本。同时,该公司还对企业电力设施进行“把诊问脉”，重点对企业的配电室、配电线路、生产车间电气设备、自备应急电源、安全措施等方面进行“体检”，全面掌握企业电力设施的运行情况，及时消除安全隐患，并向生产工人讲解日常用电注意事项,确保企业生产用电无忧，提升企业电力获得感、满意感;加强供用电双方的沟通与联系，用心服务做客户的“贴心电保姆”。

　　此外，在走访过程中，工作人员与相关企业负责人就企业生产状况、用电需求等情况进行深入沟通和交流，仔细了解客户当前的生产能力、生产计划及后续扩大生产的用电需求。并针对企业发展实际，开展企业用电效能分析，详细讲解电费电价政策，协助企业节能减排、合理用电。

　　通过上门走访、面对面的沟通交流，增进了供电企业与客户之间的良好沟通互动，有效架起了供用电双方的连心桥，也让用电客户切身感受到了供电企业的个性化优质服务，为供电公司优化电力营商环境，提升供电服务水平，实现企业共赢关系打下了基础。