乌海六五四供电公司推广用电业务线上办，持续优化电力营商环境

　　中国电力网讯(通讯员 董园媛) “现在用电非常方便了，我只要在“蒙电E家”APP上提出申请，供电部门就会马上和我联系，主动上门勘查，而且每一个办电环节和流程信息都公开透明，我们很满意。”近日，用电客户对前来勘查的内蒙古电力集团乌海六五四供电公司工作人员说道。

　　随着电力营商环境服务水平的不断提升，该公司紧跟趋势，以加强用电业务线上办理为抓手，落实优化电力营商环境的各项要求，全面提升供电服务。围绕“三零”“三省”线上办电、用电变更业务线上办、缴费业务线上办、咨询业务线上办等，精简业务办理环节，减少业务办理时间。该公司通过提升自身供电服务意识，及时自查自检服务过程中存在的问题，持续优化营商环境，降低廉洁风险，稳步提升客户电力获得感和服务满意度。

　　同时，为提升线上服务水平，该公司积极采取多种措施宣传线上业务办理渠道及办理流程，定期对各类电子宣传资料、开放容量信息进行检查更新。通过在该公司营业厅电子设备宣传、灵活应用网格群与客户积极沟通、走进客户用电现场宣传等方式，努力把电力业务线上办深入到辖区电力客户的心中。

　　接下来，该供电公司还将进一步落实服务信息公开，向电力客户公开各类电力服务的咨询与信息，推进办电服务信息更加阳光、规范、透明。同时通过加强与电力客户的线上联系与沟通，不断畅通客户线上业务办理渠道，解决客户用电过程中遇到各项问题，为全力打造廉洁规范、客户满意的电力营商环境提供坚强保障。