国网石城县供电公司供电高效服务解烟农燃眉之急

　　“今天真亏了你们供电所人员及时为我处理用电故障，否则我损失就大了。这么晚了还冒着大雨前来，为我解了燃眉之急，真的非常感谢!有你们供电公司保驾护航，我们烟农就无后顾之忧，也没有理由烤不好烟。”6月18日，石城县木兰乡田江村烟农李小东真诚地对国网石城县供电公司小松供电所服务人员说道。

　　当日晚上11时许，石城供电公司小松供电所值班室突然响起急促的电话铃声，值班人员廖有良拿起电话，只听电话那头传来焦急的声音：“喂，是供电所吗?我是油富坑李小东，我家烤烟房里突然没电了，自己又不懂怎么处理，现在正是烤烟大排湿阶段，如果不及时通电这烤烟就没用了，我的损失就大了，你们能赶紧派人来帮我处理吗?”值班人员员廖有良安抚道：“您不要慌，请稍等，我们马上来。”放下电话后，两名值班人员马上带上工具，驱车前往用户家中，为用户处理用电故障。

　　到达现场后，立即对用户烤烟房设备进行详细的检查，发现是用户表后漏电开关因接触不良引起导线及开关烧坏，必须更换开关。此时店铺已经关门，用户不能及时购买开关。看着着急的用户，供电服务人员急用户之所急，赶紧开动脑筋帮忙想办法。经查看，发现用户另外一个闲置烤房未烤烟，就与李小东商量把开关拆过来安装，得到用户同意后，供电服务人员立马操作，10分钟不到，烤房排风扇“嗡嗡”转动，燃料机开始送料，烤烟得到解救，李小东脸上露出了欣喜的笑容。“供电服务真是快捷、周到、高效!”他发自内心地对供电服务人员说声心中的感受。

　　多年来，该公司一直重视优质服务工作，特别是烤烟、烤莲期间，组织国网江西电力(石城县)井冈先锋共产党员服务队队员深入田间地头，走入农户家中，全心全意为客户服务，努力践行“你用电，我用心”的服务理念。(廖经)