河曲县楼子营供电所：服务用心 群众安心

　　6月20日，国网河曲县供电公司楼子营供电所所长李瑞和副所长郝文俊利用巡线的机会，来到刘家塔镇石城村村民王俊平家中，为其检查了光伏设备，确保光伏发电和村民收益稳定。

　　“我这几块光伏板，可没少让你们操心啊。”王俊平笑着说。

　　楼子营供电所是中国最美供电所，也是忻州市唯一的五星级供电所，在深入践行国家电网“人民电业为人民”的服务宗旨方面，一直以用心著称，不管遇到什么情况，总是努力做到让群众安心。

　　2022年4月，王俊平在自家屋顶上安装了功率为20千瓦的光伏板，除了自家的电视机等电器使用外，多余的电还能卖给国家电网。王俊平称它为“日光宝盒”。

　　自从安装了光伏板，王俊平心里一直有个疙瘩，自己家用的光伏电量准不准?带着困惑，他拨通了楼子营供电所所长李瑞的电话。

　　李瑞和郝俊文随即来到王俊平家中，检查了光伏设施，并未发现异常。为了彻底打消王俊平心中的疑惑，李瑞借了块电能表安装在王俊平家中，用来监测每日用电量，以便用数据说话，让王俊平放心。

　　经过一个月的监测，李瑞和郝文俊当面让王俊平去看电能表上的光伏发电量和他家的自用电量，这时的王俊平反倒有些不好意思了。他拉着李瑞和郝文俊的手说：“你们工作这么细致，这下我是彻底放心了。”

　　5月14日，郝文俊和同事郝富民、张巨良对10千伏559石城线进行巡视时，发现路铺台区变压器发出异响，经检查是B相套管内部虚接，需要更换处理。

　　为了最大限度减少停电对群众的影响，郝文俊与时间赛跑，一边协调抢修物资，一边向居民做好解释工作，前后仅用一个半小时就完成了新变压器安装，恢复了正常供电。

　　每年春节都是保电任务最重要的时刻，楼子营供电所心系万家灯火，一刻不敢放松。2023年除夕晚9点，正在所里值班的郝文俊和周二狗接到刘家塔镇后大洼村村民刘明光的电话：“我家里突然停电了，赶快过来看一下。”

　　挂断电话，郝文俊和周二狗迅速奔赴刘明光家中，经查是空气开关烧坏，马上进行更换，保障了群众亮亮堂堂过好春节。

　　秉持“你用电、我用心”的服务理念，楼子营供电所人员业务技能不断提升，快速响应能力得到强化，优质服务水平稳步提高，连续3年未发生一起投诉，优质的供电服务得到了当地百姓普遍点赞。(李卓庭)