中国电力网讯(通讯员 李孟仁) “你们供电所的服务就是好,我昨天下刚在手机上申请,今天早上你们就来为我装表接电,这么快就解决了我的小吃店用电问题,真是太感谢你们了。”5月30日,在陕西洛南县四皓街道办白川2号台区,四皓供电所工作人员袁永军、孙锋利正在为该村民俗吴社的小吃店装表接电,解决民俗用电问题。
白川社区是洛南县乡村振兴“千万工程”示范村,该村依托城乡结合部的区位优势和优美的自然环境办起了农家乐和民宿,打造四皓街道办乡村振兴示范第一村。
四皓供电所在“亮身份、比服务、比压降”电力服务大走访活动中,安排台区经理主动上门走访,了解白川社区产业大道沿线农家乐和民宿用电需求,宣传电价政策,始终坚持“能办即办、能办快办、办即办好”的原则,提前介入,统一谋划,制定了农家乐和民宿业扩报装供电服务方案。
在接到客户吴社的业扩报装中请后,该所简化办电流程,从现场勘资、方案制定、工作票办理、审批报备、装表安电,整个流程让数字跑腿,不让用户多跑路,在短短的10几个小时内完成了全部流程,为客户接通了电,让客户在家门口贴身体验到了电力服务的获得感。
下一步,洛南公司将深入贯彻落实“人民至上”理念,践行“双满意”工作导向,持续深化“亮身份、比服务、比压降”电力服务大走访活动,全面了解客户用电需求,做好应峰度夏和防汛工作,全力保障供电,更好地服务乡村振兴和地方经济社会发展。
评论