国网沅陵县供电公司用心走访送服务 优化环境暖客户

　　“天气冷大家对取暖的需求也大了，你们检查完我们才更放心!”1月9日，龙兴花城小区负责人高兴地握住国网沅陵县供电公司共产党员服务队队员的手热情地说道。

　　为保障供电区域内客户温暖度冬，该公司把保障客户可靠用电作为一项服务民生的重要工作来抓。组织共产党员服务队深入小区、乡镇等居民家中仔细检查电器设备，查看拉线接电等情况，及时纠正超负荷用电等不安全接线和违章用电行为，避免引发线路短路及电器火灾事故。与此同时，党员服务队向群众发放安全用电宣传手册，详细讲解冬季家电设备安全使用方法和防人身触电急救等知识，特别留意只有老人、儿童的留守家庭，帮助其增强安全用电意识，提高自我防护能力。针对村民在用电过程中普遍存在的问题，在农村集市和村口等人员集中的区域张贴安全宣传画，现场讲解安全用电常识，认真解答村民在用电方面提出的各种疑难问题。

　　截至目前，该公司共计发放安全用电宣传单1000余份，解答用户用电问题30余件，消除安全隐患10余处。下一步，该公司将加强对重点单位、医院、企业等重要客户的配电设备线路巡视，实时跟踪设备负荷变化情况，保障迎峰度冬期间家暖心更暖。