中国电力网讯(通讯员 辛明正)为全面掌握辖区内用电客户的基本情况,1月9日,内蒙古电力集团阿拉善乌力吉供电公司根据营业普查要求,结合实际工作情况,精心组织开展为期三个月的营业普查工作,提高服务质量和客户满意度,确保电力供应的稳定和安全。
此次普查,由该公司营销服务室牵头、各班组所协同配合,按照既定计划,对辖区内的所有用电客户进行全面细致普查。普查内容包括客户基本信息、表计封印是否完好、电价执行是否正确、国民经济行业是否正确、是否存在违约用电或窃电等情况,以及对供电设施的全面检查。期间,工作人员深入到每一位用电客户,认真核对信息,对供电设施进行了全面检查,及时处理潜在的安全隐患,同时详细了解客户的用电需求和意见。
这次普查,不仅让公司全面掌握了解辖区内客户的基本情况,还为客户提供了更加个性化的服务,为提高服务质量和客户满意度打下了坚实基础。
该公司将以此次营业普查为契机,在今后的工作中,不断创新服务模式,积极与用电客户沟通交流,深入了解客户的实际需求和意见,不断提升服务质量,为客户提供更加贴心、高效的服务。
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