国网长清供电强化服务举措 助力优化营商环境

　　近日，国网济南市长清区供电公司到山东鲁启置业有限公司长清商会大厦项目现场开展业扩工程“回头看”工作，深化推进供电服务领域突出问题专项治理，进一步加强供电服务领域“小微权力”的监督制约，坚决防止漠视侵害群众利益问题，推动“获得电力”服务水平持续提升。

　　长清商会大厦项目申请用电容量2915千伏安，于近日完成验收送电工作。为进一步优化电力营商环境，在客户送电完成后，该公司聚焦供电保障、营销服务、业扩办电等关键环节，对照供电服务领域“小微权力”负面清单，通过实地走访等方式，重点对客户在业扩报装过程中是否存在供电服务人员行为不规范等方面问题进行监督，实实在在解决群众用电需求，提升群众用电满意度。同时，该公司组建彩虹共产党员服务队，及时梳理群众反映的急难愁盼问题，建立问题台账并开展“清单式”督察督办，确保问题逐级整改、闭环销号。

　　下一步，该公司将继续常态开展供电服务领域专项监督，依托业扩全流程管控平台和服务监督云平台，打造透明、规范、标准的优质业扩服务市场，不断推动供电服务质量水平有效提升。(王学 黄颖)