乌海市千里山供电公司：上线政风行风热线

       “申请居民充电桩，客户需提供购车意向书或购车发票、申请人有效身份证明、固定车位产权以及物业出具的同意安装充电桩的证明材料......”近日，为更好地拓宽联系群众、服务群众的渠道，持续优化电力营商环境，树立良好电力企业形象，乌海市千里山供电公司综合（党群）管理室管理员张晓慧、营销服务室管理员闫欣冉走进乌海广播电视台综合广播的“政风行风热线”栏目直播间，通过广播节目与广大听众进行沟通交流，现场倾听群众咨询建议，为广大听众答疑解惑。

　　直播过程中，千里山供电公司上线人员主要围绕学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育、电力网格服务、居民阶梯电价、居民充电桩客户和机井通电客户报装要求、在加强企业精神文明建设做了哪些工作等方面做了详细的介绍。针对听众们关注的电费缴纳方式、如何查询客户编号、优化地区营商环境举措等内容热情诚恳地进行在线解读，接听听众对用电有关问题的咨询，解决听众遇到的问题。同时对听众提出的问题，该公司上线人员在线上热情解答，线下积极跟进，对不能当即解答的做好记录，下线后立即进行调查处理，尽快落实回复，持续提升群众满意度。

　　“政风行风热线”是由乌海市纪委监委和乌海市融媒体中心联合开办的一档广播舆论监督类节目，节目以“倾听群众声音、关注热点问题、架设沟通桥梁、接受社会监督”为己任，是企业提升优质服务和行风建设的重要途径。今年，千里山供电公司已多次走进乌海市广播电视台“政风行风热线”“开放直播间”等节目，为广大听众朋友简要介绍电力企业优质服务、安全生产、党支部建设等各项工作开展情况，在栏目中该公司领导班子成员、相关部室工作人员直接接听听众电话，针对老百姓关心热议的话题、日常生活中遇到的用电问题进行详细解答。

　　接下来，乌海市千里山供电公司将继续积极配合“政风行风热线”节目的录制播出，自觉接受社会监督，促进政风行风建设，把该节目作为联系群众的重要桥梁纽带、了解社情民意的重要渠道平台，宣传好党的路线方针政策，认真听取群众意见建议，持续提高工作质量和服务水平，进一步提升电力客户获得感。