国网邓州市供电公司当好“电小二” 助企快发展

　　中国电力网讯(通讯员 王亚刚 ) “公司最近接了一批订单，并且订单量持续增加，导致原有变压器容量不够，我们立即向供电公司申请，供电公司快速派人为我们办理了增容业务，确保了订单能够顺利完成。”7月31日，河南省嘉鸣新能源科技有限公司总经理贾化雷对上门走访的邓州市供电公司焦裕禄共产党员服务队杨尧感激地说道。

　　为确保企业度夏用好电，该公司把保障企业客户夏季安全用电当做目前工作的重中之重，特别对一些重点企业采取一对一上门服务，“一企一策”确保客户用电无忧。组织专业技术人员定期“义诊”辖区内企业配电设施、应急电源等，督促企业及时整改发现的缺陷，切实增强企业用电可靠性。与企业人员面对面交流，认真倾听客户意见和建议，就当前供电形势、优质服务等方面存在的问题广泛征求意见，为企业解决实际问题。组织业务骨干指导企业电工检查配电设施、安全运行管理模式等，对排查出的安全隐患，及时与企业沟通协调，能现场整改立即整改，不能现场整改的跟踪督促整改，为企业安全可靠用电夯实基础。

　　同时，该公司还对需扩大产能的企业开辟“绿色通道”，实行当日受理、次日办结，先办理、后补材料的模式，全力保障企业发展用电需求。组织抢修人员保持24小时通讯畅通，接到故障报修电话当即出动，第一时间上门处理，确保问题不过夜。在此基础上，结合企业生产实际，提供节能降耗、无功补偿等技术支持，确保企业降损增效提速发展。该公司纪委办公室加强对供电服务工作的管理和监督，不定期组织明察暗访，对发现的服务不到位及违反行风和优质服务规定的人员，按有关规定严肃处理。

　　截至目前，该公司已走访大客户83家，发放宣传资料100余份。下一步，该公司将继续坚持从客户需求出发，当好企业服务“电小二”，做好企业发展“助推器”， 为客户提供优质能效诊断服务，量身定制节能方案，助力企业降本增效。