安徽省肥东县：供电服务进社区 诉求响应更及时

　　“司师傅，我们排灌站的抽水用的线路电杆有点斜，安排人员到现场检查一下吧。”7月19日，安徽省肥东县梁园镇民主社区村民徐秋生给驻守在民主社区“村网共建”便民服务点的肥东县供电公司客户经理司圣年打去电话。

　　今年57岁的徐秋生是民主社区的种粮大户，承包了近320亩土地种植水稻。马上到灌溉用水季节，一旦发生线路故障会影响农田灌溉。

　　不到十分钟，司圣年就和同事赶到现场，排查排灌站电杆的安全隐患。肥东县供电公司立即组织施工力量，为社区提供延伸服务，帮助固定电杆，及时消除了用电安全隐患。

　　民主社区近几年先后引进了农贸市场、大米加工、家具制造等企业，用电负荷不断增加。为了给村民提供便捷、高效的供电服务，肥东县供电公司梁园中心供电所与民主社区签订“村网共建”协议，建立便民服务点，主动对接产业用电需求，就近提供用电服务。

　　年初以来，肥东县供电公司推进“村网共建”便民服务点建设，着力打造1个数智化便民服务点示范项目，分批建设11个便民服务点，促进社区服务网格与供电服务网格融合，快速响应客户用电诉求，提高乡村供电服务质效。

　　合肥千帆护栏有限公司是一家制造企业。2月份，该企业在民主社区投资建厂，提交了动力电报装申请。接到申请后，供电员工立即赶到现场勘查，结合企业用电情况制订供电方案，仅用两天就完成了装表接电。

　　企业投产后，订单量持续增加，用电负荷快速上升。“该企业所在供区仅有两台总容量300千伏安的变压器。”司圣年介绍。梁园中心供电所立即组织员工新装一台400千伏安变压器，改造高低压线路0.8千米，大幅提升了民主社区的供电质量。

　　在提高农网供电能力的基础上，肥东县供电公司依托“村网共建”便民服务点主动为客户提供延伸服务，协助企业解决内部用电问题，进一步帮助企业降低用能成本。

　　合肥市新禾米业有限公司是梁园镇最大的大米加工企业，年销售额达到1.4亿元。3月，该企业启动了二期扩建项目，新建占地面积约20亩的厂房。

　　“我们企业的10千伏专线处在二期项目建设用地内，需要迁改杆线。”合肥市新禾米业有限公司负责人周义山说。

　　了解情况后，肥东县供电公司将企业杆线迁改纳入工作计划，组织员工为企业敷设了一条150米的电缆，又更换了专用变压器的进线，保障企业安全可靠用电。

　　“建设‘村网共建’便民服务点，我们既能为村民、企业提供就近服务，还增进了与社区服务网格的联系，为电网建设、运维管理、属地协调等工作的开展提供了便利。”梁园中心供电所所长孙科介绍。

　　“现在，村民用电有问题到便民服务点就能解决。用电更有保障，我们发展产业就更有信心。”民主社区党总支副书记程斌说。(陈海东)