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国网邓州市供电公司问卷调查优化营商环境

中国电力网发布时间:2023-07-17 14:30:34

  中国电力网讯7月17日,国网邓州市供电公司开展优质服务客户满意度问卷调查活动,广泛征集各类用户对供电服务的意见和建议,落实供电公司承诺,持续优化营商环境。

  该公司以开展“供电服务专项治理”活动抓手,牢固树立“企业发展 服务社会 以人为本 共同成长”的社会责任观,开展全市62万用户大走访活动。通过发放满意度调查问卷、真诚听取各类用户的意见建议,从不同角度分析供电服务中存在问题和短板,积极改进。连日来,向政府、社区、村委会发放服务态度、故障抢修、缴费方式、停电信息发布、业扩报装程序、投诉及情况反映回复等客户满意度问卷调查表。针对调查中存在的问题,该公司将认真分析,查找原因,制定措施,完善制度,在以后的工作中不断纠偏改错,有效提升服务意识和服务水平,努力构建和谐供用电关系。


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