傩乡女子电力服务队：当好“电管家” 助企降本增效

　　中国电力网讯(通讯员田莉钧、李朝辉)“感谢傩乡女子电力服务队一直以来对我们公司的鼎力支持，自从1月份推行你们提出的节能降耗提效服务方案，厂区的内部线路进行详细“诊断”并提出合理建议，变更基本电费计算方式后，我们预计今年可节约用电成本近190万元。”5月24日，贵州德江宏德鞋业有限公司企业负责人梁建华对主动上门服务的南方电网德江供电局傩乡女子电力服务队负责人感激地说道。

　　据悉，德江宏德鞋业有限公司坐落于德江县工业园区，是一家订单生产李宁、巴拉巴拉等品牌运动鞋的劳动密集型企业，目前，公司已开工8条针车线、1条裁断生产线、1条成型线。公司自开业以来，平均每个月生产运动鞋4万双，月均产值1200万元左右。公司的发展壮大为当地群众提供了大量就业岗位，目前，共有600名来自德江各乡镇(街道)群众在公司实现了就近就业，每月有了固定工资收入。

　　为提高优质服务水平，优化营商环境，连日来，傩乡女子电力服务队充分发挥女子能顶半边天作用，积极开展“助千企 解难题 保供电”活动，主动靠前服务宏德鞋业，切实当好“电管家”，开展用电设备安全检查、用电咨询等服务，为企业量身订制“一企一策”用电方案，帮助企业降本增效，并向企业电工宣传安全用电知识，现场征集供电服务意见和建议，为企业送去电力服务“大礼包”。同时，还与企业负责人就用电需求、供电服务等内容进行面对面座谈交流，深入了解企业生产经营情况，掌握客户近期面临的困难和问题，倾听并收集客户对业扩流程办理、电力供应、优质服务等方面的意见和建议，为客户进行现场政策解读和用能分析，促进节能降耗增效。此外，建立服务企业档案，对走访中客户反映的问题详细记录，逐项制定解决措施，建立销号机制，及时跟踪反馈，进一步提升客户获得感和满意度。

　　截至目前，傩乡女子电力服务队已累计核查连续三个月执行大工业电价均价较高的30家企业客户，通过主动上门、电话回访、短信告知等方式指导用户执行更优的用电方案，为德江县工业园区企业用户节约成本45.5万元。

　　企业不停产，服务不断档。接下来，傩乡女子电力服务队将进一步优化“电管家”服务模式，在办电流程上做“减法”，在优质服务上做“加法”，持续优化用电营商环境，用真诚、真心、真意服务好园区各企业客户，助力企业降本增效。