国网康保县供电公司亮剑供电服务“小微腐败” 持续优化电力营商环境

　　“您好，请问您在办理用电业务中是否存在工作人员向您收费和办事拖拉情况?对供电公司的服务是否满意?”5月6日，国网康保县供电公司纪委工作人员电话对近期办理的客户开展回访，这是分公司纪委推动供电服务领域“小微腐败”治理日常监督工作的一个缩影。国网康保县供电公司始终牢记“人民电业为人民”的企业宗旨，全面落实省、市、县优化电力营商环境工作部署，围绕业扩报装、电费电价、违约用电、故障报修、光伏发电等关键岗位、核心领域、重点环节，以统筹部署、责任落实、上下联动的方式形成合力，让“小微权力”在阳光下运行。

　　分公司纪委多措并举，切实防范“小微权力”滥用，杜绝“小微腐败”的发生。一是在警示教育上下功夫。整理供电服务领域的“小微腐败”警示案例，不定期的对供电服务领域员工培训教育，并纳入党支部的“三会一课”的学习内容，同时定期对营业班长、供电所长等关键岗位人员进行约谈，引导员工知敬畏、明底线、受警醒，持续提升供电服务领域人员纪律规矩意识，筑牢“不想腐”堤坝。二是在监督检查上发力。每月对新办理的用电客户开展电话回访，全面排查员工吃拿卡要、以权谋私、推诿搪塞、服务态度恶劣等违规违纪行为，及时堵塞管理漏洞;结合康保县农业生产客户用电特点，深入田间地头，检查回访供电服务存在问题，面对面征求意见建议;并对故障报修、意见、投诉等工单进行梳理分析，杜绝拖拉、推诿等问题，将群众身边腐败和不正之风的监督“探头”延伸至“最后一米”。三是在考核整改上建长效。对查实的供电服务领域腐败和作风问题统收统管、提级管理，做到“一案一处罚、一案一警示、一案一整改”，实现查处一起、震慑一批、教育一片的警示作用。切切实实解决群众急难愁盼的问题，进一步提升分公司供电服务水平，持续优化好电力营商环境。

　　下一步，分公司纪委将常态化开展对供电服务领域加强监督检查，紧盯靠企吃企、以电谋私等突出问题，深入推进“小微腐败”治理，推动“小微权力”在阳光下运行，助力电力营商环境持续优化，助推乡村振兴高质量发展。（网信康保）