国网邓州市供电公司：“义诊”小微企业 助力提质增效

　　中国电力网讯(通讯员：王亚刚)　3月29日，国网邓州市供电公司组织营销服务人员对辖区小微企业用电客户进行走访和实地调研，了解广大用户用电需求，排查用电隐患，帮助解决用电困难，助力小微企业发展，打造电企双赢局面。

　　针对小微企业规模小，普遍存在设备故障多、电力技术力量不足等问题，在用电方面存在较大用电安全隐患。为给小微企业创造良好的用电环境，该公司走访过程中，工作人员详细询问企业经营状况、发展规划、用电需求以及对供电服务的要求，通过掌控客户生产经营动态信息，详细了解用电负荷情况，同时主动出谋划策，帮助客户解决用电难题。依据企业不同的用电特点，实施“一企一策”专项“问诊”，优化用电方案，通过营销系统及“网上国网”APP，从电源结构、负荷利用率、峰谷用电比例、企业生产特点和供电可靠性等方面入手，提供差异化用电方案指导企业合理避开用电高峰，降低生产成本，提升客户的综合生产效益。

　　在做好供电服务工作同时，该公司还积极向客户宣传安全用电知识，发放供电服务满意度调查表，征集意见和建议。对排查发现的用电隐患，按照“通知、报告、服务、督导”四到位的要求，督促客户整改，进一步规范客户用电安全管理，全力确保电网安全运行客户可靠用电。

　　下一步，该公司将继续统筹协调，深化主动服务、靠前服务、精准服务，为地方经济的发展提供坚强的电力保障。