中国电力网讯(通讯员王亚刚、苗蕾)“您对供电公司的服务满意吗?有没有什么意见和建议……”3月13日,邓州市供电公司纪委办公室工作人员上门走访辖区客户,征求客户意见建议,对故障抢修、业扩报装等情况进行督察,促进供电服务水平提升。
为全面优化营商环境,持续提升供电服务能力,规范服务行为,切实提升供电服务品质,该公司纪委聚焦供电服务管理,持续落实监督举措,关口前移,全方位强化廉洁风险防控,筑牢纪律防线,以精准监督助力供电服务质效提升。该公司主动作为,立足“监督再监督”的定位,促进专业部门监督,针对供电服务建设管理的“痛点”“堵点”“难点”,靶向定位监督重点,以督促各部门履行专业监督责任、各供电所履行主体责任为重点,协同职能部门形成监督合力,强化日常监管,层层监督,切实做到优质服务工作管理不留死角、监督监察不打折扣。
同时,该公司通过组织干部员工收看警示教育片《永远吹冲锋号》,开展廉洁承诺集中签名等形式对员工进行警示教育,将行风监督政策宣传达到每位员工,引导全员进一步树牢红线底线意识,增强优质服务的自觉性和主动性,形成为民服务的强大合力,推动营商环境不断优化。
下一步,该公司将继续加大监督力度,深挖细查供电服务环节可能存在的风险薄弱环节,以纪检监督为抓手,进一步提升公司供电服务水平,提高客户用电获得感,为推动公司和电网高质量发展提供纪律保障。
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